您接受随访服务的主要方式是?
电话随访
线上平台(如APP、小程序)
门诊复诊
家庭访视
其他
总体而言,您对本次康复治疗随访服务的满意度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向有类似康复需求的朋友或家人推荐我们的随访服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
随访人员(医生、治疗师或客服)的服务态度和专业性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访沟通的清晰度和易于理解程度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访服务在哪些方面对您的康复最有帮助?(可多选)
康复计划指导与调整
症状监测与答疑
用药或训练提醒
心理支持与鼓励
并发症预防知识
复诊安排协助
其他
随访服务的及时性如何?(例如,预约后是否准时联系)
随访服务对解决您在康复过程中遇到的实际问题效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否通过随访获得了清晰的下阶段康复目标或行动计划?
您认为当前的随访服务在哪些方面可以改进?(可多选)
增加随访频率
延长单次随访时间
提供更多个性化建议
使用更便捷的沟通工具(如视频)
提供更多康复教育资料
加强不同科室间的协同
其他
与您接受过的其他医疗服务相比,您如何评价本次康复随访服务?
随访服务对您坚持完成康复计划的督促和鼓励作用如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意继续使用或推荐他人使用我院的康复随访服务?
请分享一次令您印象最深刻(无论好坏)的随访经历或一个具体事例。
对于如何让康复随访服务更好地满足您的需求,您还有哪些具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次康复治疗的主要病症或手术类型属于以下哪个领域?
骨科/运动损伤
神经康复(如脑卒中)
心肺康复
术后康复(外科)
其他慢性病管理
其他