您是通过什么渠道了解到我们的康复器材租赁服务的？
医院/康复中心推荐
亲友介绍
线上平台（如网站、APP）
线下广告/宣传单
其他
您本次租赁的康复器材主要用于哪类康复需求？
骨科术后康复
神经损伤康复
老年功能维持
运动损伤恢复
其他
请对您本次租赁器材的整体质量（如耐用性、清洁度、功能完好性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在租赁前，工作人员对器材功能、使用方法和注意事项的介绍是否清晰易懂？
请对租赁流程的便捷性（如咨询、下单、合同签订）进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
器材的配送与安装服务是否及时、专业？
非常及时专业
比较及时专业
一般
不太及时专业
非常不及时不专业
在租赁期间，您使用过哪些售后服务？（可多选）
使用指导/问题咨询
定期维护/清洁
故障报修
配件更换
未使用过
请对售后服务的响应速度与问题解决效率进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
租赁合同中的费用说明（租金、押金、损坏赔偿等）是否透明、无隐性消费？
您有多大可能向有需要的亲友或病友推荐我们的康复器材租赁服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为我们目前的服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
器材种类与型号的丰富度
租赁价格的竞争力
配送与安装的时效性
售后服务的专业性与响应速度
器材的清洁与消毒标准
线上平台的易用性
其他
请分享一次您在使用租赁服务过程中，最满意或最不满意的一次具体经历。
未来，您还希望我们提供哪些增值服务或配套支持？（可多选）
远程康复指导/视频教程
康复进度跟踪与提醒
以旧换新或升级服务
更灵活的短期/试用租赁
与医保/商业保险的对接
其他
综合考虑质量、服务与价格，您对本次康复器材租赁服务的整体满意度是？
对于我们的康复器材租赁服务，您还有哪些具体的意见或建议？