医疗行业口腔修复服务满意度调查问卷

尊敬的受访者:您好!为持续提升口腔修复服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与参与!
您本次接受的口腔修复服务类型是?
牙冠/牙桥
活动义齿(假牙)
固定义齿(种植牙)
牙齿贴面
其他
您是在哪类医疗机构接受的服务?
公立医院口腔科
私立口腔专科医院
连锁口腔诊所
个人口腔诊所
请对您本次就诊的总体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性向亲友推荐这家医疗机构的口腔修复服务?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对前台/导医人员的接待服务态度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主治医生的专业水平和沟通解释是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士/助理在治疗过程中的配合与关怀是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对治疗环境的整洁与舒适度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为该机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生技术精湛
服务态度亲切
环境干净卫生
预约流程便捷
价格透明合理
后续跟进及时
您认为该机构在哪些方面有待改进?(可多选)
候诊时间过长
费用解释不够清晰
治疗过程有不适感
复诊安排不便
医护人员沟通不足
器械设备陈旧
治疗前,医生是否向您充分解释了治疗方案、风险和预期效果?
是,非常充分
是,比较充分
一般
否,不太充分
否,完全没有
您对修复体的美观度(如颜色、形态)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对修复体的使用功能(如咀嚼、发音)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
治疗后,医护人员是否向您详细交代了注意事项和日常维护方法?
是,非常详细
是,比较详细
一般
否,不太详细
否,完全没有
您觉得本次服务的收费是否透明、合理?
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明合理
非常不透明不合理
如果未来有需要,您是否会再次选择这家机构?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升口腔修复服务质量,您还有什么具体的意见或建议?
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