您本次带孩子就诊的主要原因是?
常规口腔检查/涂氟
龋齿(蛀牙)治疗
牙齿矫正咨询/治疗
乳牙拔除
牙齿外伤处理
其他
请您对本次就诊的整体预约流程(电话/线上预约、时间安排)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对前台/导诊人员的服务态度和专业性进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊环境的整洁度、安全性及儿童友好程度(如装饰、玩具)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生在治疗前,是否用孩子能理解的方式解释了治疗过程和注意事项?
是,解释得非常清楚易懂
是,但解释比较简单
否,基本没有解释
不适用(如仅为检查)
请您对医生的专业技术水平(如操作熟练度、治疗效果)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生及护士在安抚孩子情绪、减轻孩子恐惧方面的表现进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
治疗后,医生或护士是否清晰告知了术后注意事项和家庭护理建议?
是,口头和书面均详细告知
是,有口头告知
否,告知不清晰或没有告知
不适用
您认为本机构在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生技术好
服务态度亲切
环境温馨儿童化
预约方便
沟通解释详细
价格透明合理
等待时间短
有安抚孩子的措施(如动画片、奖励贴纸)
您认为本机构在哪些方面最需要改进?(可多选)
预约难度大/等待时间长
环境设施老旧
医护人员耐心不足
沟通解释不充分
治疗费用较高
停车不便
缺乏儿童心理疏导
其他
基于本次体验,您有多大可能向亲友推荐我们的儿童口腔服务?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
与您去过的其他儿童口腔机构相比,您认为本机构的服务水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有去过其他机构
您未来是否愿意继续选择本机构为孩子提供口腔服务?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑其他
不太愿意
非常不愿意
您对提升我们的儿童口腔服务质量,还有哪些具体的意见或建议?