您就诊的机构类型是?
公立医院口腔科
私立口腔专科医院
连锁口腔诊所
个人牙科诊所
请对您就诊机构的整体环境整洁度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在候诊期间,您主要通过哪些方式了解口腔健康知识?(可多选)
宣传册/海报
电视/电子屏播放
与医护人员交流
自己玩手机/阅读
没有关注
您对诊疗室的私密性(如隔音效果、空间分隔)感到满意吗?
请对诊疗过程中使用的医疗器械和设备的清洁、消毒外观及运行状况进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对诊疗室的空气流通和气味感觉如何?
空气清新,无异味
基本可以接受
偶尔有异味
有明显不适气味
在诊疗过程中,医护人员向您解释了以下哪些内容?(可多选)
病情诊断
治疗方案
治疗步骤
费用明细
术后注意事项
未做解释
诊疗过程中,您对医护人员的沟通态度(如耐心、亲和力)是否满意?
您认为机构的导引标识(如科室指引、流程说明)是否清晰易懂?
您对本次就诊的整体等待时间(从预约到完成诊疗)满意吗?
非常满意,等待时间很短
比较满意,等待时间合理
一般,可以接受
不太满意,等待时间较长
非常不满意,等待时间过长
基于本次就诊的整体环境与服务体验,您有多大可能向亲友推荐这家口腔诊疗机构?(0-10分)
您认为目前诊疗环境中最需要改进的方面有哪些?(可多选)
候诊区环境
诊疗室设备与卫生
医护人员服务态度
就诊流程效率
费用透明度
隐私保护
健康教育宣传
其他
对于提升口腔诊疗环境的满意度,您还有哪些具体的意见或建议?