医疗行业白内障手术满意度调查

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次白内障手术满意度调查。本问卷旨在收集您对手术及相关医疗服务的真实感受与评价,所有信息仅用于医疗质量改进研究,我们将严格保密。您的宝贵意见将帮助我们为更多患者提供更优质的医疗服务。
您是在哪家医疗机构接受的白内障手术?
三级甲等医院
二级医院
专科眼科医院
其他医疗机构
您接受的是哪种类型的白内障手术?
超声乳化白内障吸除术
飞秒激光辅助白内障手术
传统囊外白内障摘除术
不清楚
您的主刀医生在术前是否就手术方案、风险和预期效果与您进行了充分沟通?
是,非常充分
是,但不够详细
否,沟通很少
完全没有沟通
您对手术前的各项检查(如视力、眼压、眼底等)流程安排是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
手术当天的等待时间和流程安排如何?
非常合理,无需久等
比较合理,等待时间可接受
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
请对手术过程中医护人员的专业操作和配合默契度进行评分(1分表示非常差,5分表示非常好)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
手术过程中,您是否感到明显的疼痛或不适?
完全没有
有轻微不适,但可忍受
有明显疼痛
疼痛难以忍受
手术后,医护人员是否清晰告知了您术后注意事项(如用药、复查、用眼卫生等)?
是,非常清晰全面
是,但不够详细
否,告知内容很少
完全没有告知
在您的术后恢复期间,医院提供了哪些形式的随访或支持?(可多选)
电话随访
线上问诊/咨询
定期复查提醒
康复指导手册/视频
社区医生转诊服务
无任何随访
您对术后第一次复查的安排和医生指导是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从0到10分,您有多大可能性向亲友推荐您接受手术的这家医院或医生?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与手术前相比,您目前的视力改善情况如何?
改善非常明显,远超预期
有明显改善,达到预期
改善一般,未完全达到预期
几乎没有改善
视力变得更差
您对本次医疗服务中哪些方面最为满意?(可多选)
医生的专业技术和态度
护士的护理和关怀
检查/手术设备的先进性
就诊环境的舒适度
费用透明度和合理性
术后康复指导和随访
您认为本次医疗服务中哪些方面最需要改进?(可多选)
术前沟通和等待时间
手术过程的舒适度
术后疼痛管理
用药指导和费用解释
复查安排的便利性
医护人员的服务态度
其他
总体而言,您对本次白内障手术的整体体验满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对医院、医生或本次白内障手术服务的其他具体意见或建议(选填)。
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
50岁以下
50-59岁
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
您本次手术的主要费用支付方式是?
城镇职工基本医疗保险
城乡居民基本医疗保险
商业医疗保险
完全自费
其他

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