眼科诊疗术后护理指导满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!为了持续改进我们的术后护理服务质量,提升您的康复体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密。感谢您的支持与配合!
您最近一次接受的眼科手术类型是?
白内障手术
近视激光矫正手术(如LASIK、SMILE等)
青光眼手术
玻璃体视网膜手术
角膜移植手术
其他
您是在哪家医疗机构接受的手术?
三级甲等医院
专科眼科医院
二级医院
私立眼科诊所
其他
手术至今大约多长时间?
1周以内
1周至1个月
1个月至3个月
3个月至6个月
6个月以上
请对术后为您提供护理指导的医护人员(医生、护士等)的专业态度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对护理指导内容的清晰度和易懂程度进行评分。(1分:非常不清楚,5分:非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些形式接收了术后护理指导?(可多选)
口头当面讲解
纸质书面指导手册
手机短信/微信提醒
电话回访
在线视频/动画演示
医院官方APP或小程序推送
其他
您认为提供的护理指导材料(如手册、视频等)是否易于保存和随时查阅?
非常容易
比较容易
一般
不太容易
非常困难
指导内容涵盖了以下哪些方面?(可多选)
眼部用药方法(滴眼液、眼膏等)
术后用眼注意事项(如避免揉眼、限制电子产品使用)
饮食与生活起居建议
复查时间与重要性
异常症状识别与紧急处理
个人卫生与眼部清洁
其他
指导内容对您术后实际护理操作的帮助程度如何?(1分:完全没有帮助,5分:非常有帮助)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在术后护理中遇到疑问时,是否能方便地联系到医护人员并获得解答?
非常方便,能及时得到解答
比较方便,但需要等待
一般,联系渠道有限
不太方便,很难联系上
完全无法联系
您曾因为哪些术后护理问题感到困惑或需要额外咨询?(可多选)
用药剂量或时间不明确
对某些正常术后反应(如异物感、畏光)感到担忧
不清楚哪些活动是禁止的
复查流程或时间不清楚
出现异常症状不知如何处理
没有困惑,指导很全面
其他
医护人员是否主动对您进行了术后回访(电话、微信或复诊时询问)?
是,有定期且主动的回访
是,但只有一次或偶尔
否,从未有过主动回访
不清楚
基于您本次的术后护理指导体验,您有多大意愿向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次眼科术后护理指导服务的满意度如何?(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前术后护理指导在哪些方面最需要改进?(可多选)
提供更个性化、针对性的指导
增加更多可视化指导材料(视频、图解)
建立更便捷的线上咨询渠道(如专属客服、在线问诊)
加强术后心理疏导与支持
提供更详细的饮食与生活指南
优化复查提醒与服务
其他
对于改进眼科术后护理指导服务,您还有什么具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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