医疗行业皮肤光子嫩肤满意度调查

尊敬的客户您好!为了持续提升我们的服务质量与治疗效果,我们诚邀您参与本次关于皮肤光子嫩肤体验的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷将匿名进行,请放心填写。感谢您的支持!
您最近一次接受光子嫩肤治疗是在多久以前?
1个月内
1-3个月内
3-6个月内
6个月-1年内
1年以上
您进行光子嫩肤治疗的主要诉求是什么?(单选最主要的一项)
改善肤色不均/暗沉
淡化色斑/痘印
改善肤质(如毛孔粗大、细纹)
减轻红血丝/面部潮红
整体皮肤年轻化
在本次治疗前,咨询师或医生是否清晰地向您解释了治疗原理、过程及可能的风险?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有解释
从0到10分,您有多大可能性会将为您服务的这家机构/医生推荐给亲友?(0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对治疗过程中的疼痛感进行评分(1分代表完全不痛,5分代表疼痛感非常明显)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为治疗过程中的疼痛程度是否在您可以接受的范围内?
完全可接受,比预期轻
基本可接受
勉强可以忍受
难以忍受,超出预期
治疗结束后,医护人员是否向您详细告知了术后注意事项及护理方法?
非常详细,并提供了书面指导
口头告知比较详细
简单告知
告知不清晰
没有告知
您对以下哪些方面的服务感到满意?(可多选)
环境舒适度与私密性
前台接待人员的态度
咨询师/医生的专业度与耐心
治疗师的操作熟练度
术后关怀与跟进
截至目前,您对本次光子嫩肤的治疗效果整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请对“改善肤色均匀度”这一项的具体效果进行评分(1分代表完全无效,5分代表效果非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“淡化色斑/痘印”这一项的具体效果进行评分(1分代表完全无效,5分代表效果非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“皮肤细腻度/毛孔改善”这一项的具体效果进行评分(1分代表完全无效,5分代表效果非常显著)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期效果相比,本次治疗结果如何?
远超预期
达到预期
基本达到预期
略低于预期
远低于预期
治疗后是否出现了您预期之外的副作用或不适?(如持续红肿、水疱、反黑等)
完全没有
有轻微不适,很快消退
有明显不适,持续了数天
出现了较严重的不良反应
如果出现了不良反应,机构是如何跟进处理的?
    ____________
您认为本次治疗的费用是否合理?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
有点贵
非常昂贵,性价比低
未来您考虑再次接受光子嫩肤治疗时,哪些因素对您的选择影响最大?(可多选)
医生的技术与口碑
价格与促销活动
机构的品牌与信誉
服务的细致程度
治疗设备的先进程度
地理位置便利性
您认为我们在服务或技术方面,最需要改进的一点是什么?
    ____________
综合考虑效果、服务、价格等因素,您未来是否愿意继续选择本机构进行皮肤管理?
非常愿意,已成为忠实客户
比较愿意,会优先考虑
可能会尝试其他机构对比
不太愿意
肯定不会
您是否有其他关于光子嫩肤治疗的建议或想法希望与我们分享?
    ____________

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