医疗行业皮肤科诊疗随访服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了持续提升我们的皮肤科诊疗与随访服务质量,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,为您提供更优质的医疗体验。本次调查匿名进行,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持与配合!
您本次接受的皮肤科诊疗服务主要针对以下哪种问题?
痤疮/青春痘
湿疹/皮炎
银屑病(牛皮癣)
色素性疾病(如黄褐斑、雀斑)
皮肤肿瘤/痣
脱发/毛发问题
真菌/细菌感染
其他
您接受本次诊疗服务距今大约多长时间?
1周内
1周-1个月
1-3个月
3-6个月
6个月以上
您是通过哪种方式接受随访服务的?
门诊复诊
电话随访
在线问诊/图文咨询
微信/APP消息提醒
未接受随访
请您对本次诊疗过程中医生的专业水平和诊断准确性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生在诊疗过程中对您病情的解释和沟通清晰度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生开具的治疗方案(如用药、护理建议)的合理性进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对随访服务的及时性(如按时提醒复诊或回访)进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对随访过程中,医护人员对您恢复情况的关心和询问细致程度进行评分。(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
随访服务是否有效解答了您在治疗过程中产生的新疑问?
是,完全解答
是,部分解答
否,未解答
没有产生新疑问
随访服务是否对您坚持治疗方案(如按时用药、复查)起到了积极的督促作用?
作用非常大
有一定作用
作用不大
完全没有作用
综合考虑本次诊疗和随访的整体体验,您有多大意愿向亲友推荐我们皮肤科的服务?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我们的随访服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
沟通态度友善
解答问题专业
提醒及时
方式便捷(如线上)
能根据恢复情况调整建议
没有特别突出的方面
您希望未来的随访服务可以增加或改进哪些形式?(可多选)
更详细的线上图文/视频指导
定期的康复进度评估报告
用药/复诊智能提醒
在线患者社群交流
家庭护理知识科普推送
其他
经过本次诊疗和随访,您的皮肤问题改善情况如何?
显著改善,基本痊愈
明显改善
略有改善
没有变化
反而加重
整体而言,您对本次皮肤科诊疗及随访服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请您留下对皮肤科诊疗或随访服务的具体意见或建议(如服务流程、沟通方式、环境设施等):
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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