您本次接受的是哪种类型的妇科检查?(单选)
常规年度体检(如TCT、HPV筛查)
专项疾病筛查(如乳腺、卵巢)
孕前/孕期检查
因特定症状就诊(如月经不调、腹痛等)
其他
您选择本次就诊医疗机构的主要原因是?(单选)
公立医院(三甲/二甲等)
私立专科医院
社区卫生服务中心
知名专家/医生
朋友/家人推荐
交通便利
其他
请您对本次检查的预约流程便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在预约过程中是否遇到了困难?(单选)
是,电话难以接通
是,线上系统操作复杂/不稳定
是,号源紧张等待时间长
是,信息不清晰
否,过程顺利
请您对就诊环境(如候诊区、检查室的整洁、安静、私密性)进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从登记到完成检查,您的整体等待时长感觉如何?(单选)
远短于预期,非常高效
基本符合预期,可以接受
稍长于预期,但能忍受
等待时间过长,令人烦躁
不确定
请您对前台、导诊护士的服务态度与专业性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您进行检查的医生/技师的服务态度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生/技师在检查前,是否向您清晰解释了检查的目的、过程和注意事项?(单选)
是,解释非常详细、耐心
是,有基本解释
否,解释比较简略或模糊
否,完全没有解释
在检查过程中,医生/技师的操作是否让您感到专业、轻柔,并充分尊重您的感受?(单选)
非常专业、轻柔,充分尊重
比较专业,基本可以接受
一般,有些不适但可忍受
操作生硬,感到不适
难以评价
请您对检查设备的先进性与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
检查结束后,医生是否对初步结果或后续步骤给予了清晰的告知?(单选)
是,告知非常清晰并解答了疑问
是,有基本告知
否,告知比较简略
否,完全没有告知,让等正式报告
请您对检查报告获取的及时性与便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报告的内容和解读是否清晰易懂?(单选)
非常清晰,并有专人解读
比较清晰,自己能看懂
一般,有些术语不理解
不清晰,看不懂
尚未拿到报告
请您对本次检查的收费透明度与合理性进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为本院妇科检查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生专业水平高
护士服务态度好
检查设备先进
环境私密舒适
流程高效便捷
收费透明合理
健康教育到位
后续关怀服务
您认为最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和等待时间
改善就诊环境(如空间、隐私)
提升医护人员沟通态度
优化检查流程指引
加强检查前后的解释与告知
降低检查费用
提供更便捷的报告获取方式
其他
基于本次体验,您有多大可能向您的亲友推荐本机构的妇科检查服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您未来是否愿意继续选择在本机构进行妇科检查?(单选)
非常愿意,已建立信任
比较愿意,没有更好选择时会考虑
一般,可能会尝试其他机构
不太愿意,体验不佳
不确定
对于提升妇科检查服务体验,您还有哪些具体的意见或建议?(选填)