医疗行业宫颈癌筛查满意度调查

尊敬的女士,您好!感谢您参与本次宫颈癌筛查满意度调查。本问卷旨在了解您在筛查过程中的体验与感受,以帮助我们持续改进服务质量,更好地保障女性健康。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写,谢谢您的支持与合作!
您是通过哪种途径了解到本次宫颈癌筛查服务的?
社区卫生服务中心/站通知
工作单位组织
医院/体检中心宣传
亲友推荐
网络/社交媒体信息
其他
您选择本次筛查服务的主要原因是?
常规年度体检/健康管理
社区/单位统一安排
有不适症状或担忧
医生建议
价格优惠或免费
其他
您对本次筛查的预约流程(如电话、线上、现场预约等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
预约时,工作人员对筛查流程、注意事项的解释是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您对筛查当天的现场环境(如候诊区、检查室的整洁、私密性)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您等待检查的时间长度是否在可接受范围内?
等待时间很短,非常满意
等待时间合理,可以接受
等待时间稍长,但能忍受
等待时间过长,令人不满
不确定/未等待
总体而言,您有多大可能性愿意将本次筛查服务推荐给您的亲友或同事?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
为您进行检查的医生/护士的态度如何?
非常友善、耐心
比较友善
态度一般
比较冷淡、不耐烦
态度恶劣
医生/护士在检查前是否充分解释了检查步骤并询问了您的身体状况(如是否在经期等)?
是,解释和询问非常充分
是,但解释比较简略
只简单说明,未详细询问
完全没有解释和询问
记不清了
在检查过程中,医生/护士的操作是否轻柔,并关注您的感受?
非常轻柔,时刻关注
比较轻柔,偶尔询问
操作正常,无明显不适
操作有些生硬,稍有不适
操作粗鲁,感到明显疼痛或不适
您对检查过程中个人隐私的保护措施是否满意?
非常满意,隐私保护很到位
比较满意
一般
不太满意,隐私保护有欠缺
非常不满意
检查结束后,工作人员是否告知了您后续获取报告的方式和时间?
是,告知非常清楚
是,但告知比较模糊
否,没有告知
记不清了
您获取筛查报告的过程是否便捷?
非常便捷(如线上查询、短信通知)
比较便捷(如现场领取、电话通知)
一般
不太便捷
非常不便捷
尚未获取报告
您对筛查报告内容的清晰度和易理解程度是否满意?
非常满意,结果和解释都很清楚
比较满意
一般
不太满意,有些内容看不懂
非常不满意,完全看不懂
尚未看到报告
如果筛查结果异常,您是否得到了清晰、及时的后续指导或转诊建议?
是,指导非常清晰及时
是,但指导不够详细
否,没有得到指导
我的筛查结果正常,不适用此问题
您认为本次筛查服务的收费(如自费部分)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
本次筛查完全免费
您认为本次筛查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
服务流程便捷高效
医护人员专业友善
环境舒适私密
沟通解释充分
报告获取方便
后续指导到位
价格合理/免费
其他
您认为本次筛查服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和等待时间
改善检查环境
提升医护人员沟通技巧
优化检查操作舒适度
加强隐私保护
明晰报告解读和后续指导
降低费用或增加免费项目
加强筛查前的科普宣传
其他
综合考虑所有因素,您对本次宫颈癌筛查服务的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未来您是否会定期进行宫颈癌筛查?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升宫颈癌筛查服务的质量,您还有什么具体的意见或建议?
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