医疗行业儿童咳嗽诊疗满意度调查

尊敬的家长,您好!为了更好地了解您带孩子就诊咳嗽的经历,持续提升儿科诊疗服务质量,我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持!
您的孩子最近一次因咳嗽就诊,距离现在多久?
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
您的孩子最近一次就诊的医疗机构类型是?
社区卫生服务中心/诊所
二级/三级综合医院儿科
儿童专科医院
私立医疗机构
您选择该医疗机构的主要原因是什么?
距离近/交通方便
医疗水平高/口碑好
有熟悉的医生
医保定点/费用因素
其他
请您对本次就诊的挂号/预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对就诊当天的候诊时长(从到达至见到医生)进行评分(1-5分,1分为等待时间过长,5分为等待时间合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
接诊医生询问孩子病情和病史的详细程度如何?
非常详细
比较详细
一般
比较简单
非常简略
医生在解释病情、病因和诊疗方案时,您是否能清晰理解?
完全理解,解释非常清晰
大部分理解,解释比较清晰
基本理解
不太理解,解释有些模糊
完全不理解
在本次诊疗过程中,医生或护士是否进行了以下健康宣教?(可多选)
咳嗽的家庭护理方法
药物的用法用量及注意事项
饮食和作息建议
需要复诊或警惕的指征
没有进行相关宣教
您对医生开具的检查项目(如血常规、胸片等)的必要性及解释是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对药房工作人员在发药时,对药品用法、用量的说明是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用(未取药)
请您对本次诊疗的总体费用(包括挂号、检查、药品等)合理性进行评分(1-5分,1分为非常不合理,5分为非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次就诊体验,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构?(0-10分)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为该医疗机构在儿童咳嗽诊疗方面,哪些方面做得比较好?(可多选)
医生的专业水平和诊断能力
医护人员的服务态度和耐心
就诊环境的舒适与清洁
检查/取药流程的效率
收费透明度
健康教育与随访
其他
您认为该医疗机构在儿童咳嗽诊疗方面,最需要改进的是哪些方面?(可多选)
缩短候诊时间
提升医患沟通的充分性
优化就诊流程(挂号、缴费、检查等)
改善就诊环境(如儿童游乐区)
降低诊疗费用
提供更清晰的用药指导
加强后续跟踪或复诊提醒
其他
与您的期望相比,本次就诊的整体体验如何?
远超期望
略超期望
符合期望
略低于期望
远低于期望
对于改善儿童咳嗽的诊疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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