上次就诊的医疗机构类型是?
社区卫生服务中心/站
私立儿科诊所
综合医院儿科
儿童专科医院
其他
您为孩子选择该医疗机构的主要原因是什么?(可多选)
距离近/交通方便
医保定点/报销比例高
医生口碑好
环境设施好
预约方便/等候时间短
亲友推荐
其他
从预约/挂号到见到医生,您感觉等候时间长吗?
非常长,难以接受
比较长,但能理解
适中,可以接受
比较短,体验良好
非常短,超出预期
请对本次就诊中,医生与您和孩子的沟通方式(如耐心解释病情、安抚孩子情绪)进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生对病情的解释是否清晰、易懂?
非常清晰,完全理解
比较清晰,基本理解
一般,有些地方不太明白
不太清晰,很多疑问
非常模糊,完全没懂
医生在诊疗过程中,主要向您强调了哪些方面的注意事项?(可多选)
用药方法(剂量、时间)
饮食调理建议
观察病情变化(如体温、精神状态)
物理降温方法
复诊指征(何时需要再来)
预防交叉感染
其他
没有特别强调
您对本次诊疗中开具的药品(种类、数量)是否感到满意?
非常满意,对症且适量
比较满意,基本合理
一般,感觉有些保守或过度
不太满意,不太对症或数量过多
非常不满意
请对本次就诊过程中,护士或其他医务人员的服务态度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
诊疗区域的卫生与环境(如候诊区、诊室、卫生间)是否让您感到放心?
非常干净放心
比较干净
一般,尚可接受
不太干净,有些顾虑
非常脏乱,很不放心
您对本次诊疗的总体费用(挂号、检查、药费等)感觉如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,感觉略高
不太合理,有些昂贵
非常不合理,难以承受
基于本次经历,您有多大可能向其他家长推荐这家医疗机构?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为该医疗机构在儿童感冒发烧诊疗方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
缩短候诊时间
改善医患沟通
优化就诊流程
提升环境清洁度
降低诊疗费用
增加儿科药品种类
提供更多健康科普
其他
与您过往在其他医疗机构的类似就诊经历相比,本次体验如何?
对于改善儿童感冒发烧的门诊服务,您还有哪些具体的意见或建议?
孩子的年龄是?
1岁以下
1-3岁
3-6岁
6-12岁
12岁以上
您家庭常住地的城市级别是?
一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
在获取儿童健康信息(如疾病护理、用药知识)时,您最信赖的渠道是?
专业医生/医疗机构
权威健康科普平台/公众号
育儿书籍/专家著作
有经验的亲友
社交媒体/网络搜索
您希望未来医疗机构通过哪些方式提供更好的诊后服务?(可多选)
在线复诊/咨询
用药提醒与指导
病情跟踪回访
推送相关健康知识
建立患儿健康档案
暂时不需要
其他