儿科病房环境满意度调查

尊敬的家长/监护人:您好!为持续改善我院儿科病房的就医环境与服务,提升患儿及家属的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷采用匿名方式,所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合!
您孩子本次住院的病房类型是?
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
其他
您孩子本次住院的时长大约是?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
请对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的采光与照明情况(白天自然光、夜间灯光)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对病房的室内温度与通风情况(空调、新风)进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房内哪些设施或布置对孩子的情绪有积极安抚作用?(可多选)
卡通墙贴/壁画
儿童图书/玩具角
电视/平板播放动画片
柔和的色彩与灯光
独立的活动空间
其他
无明显作用
您认为病房的家具及设施在儿童安全性方面存在哪些不足?(可多选)
病床护栏高度或间隙不合适
家具边角尖锐(如床头柜、桌椅)
电源插座无保护盖或位置过低
地面湿滑
窗户无安全限位器
其他
未发现明显安全隐患
您对病房内为陪护家属提供的休息设施(如陪护椅、折叠床)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对病房独立卫生间的清洁度、便利性及安全性(如防滑措施)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
病房无独立卫生间
您认为病房的公共区域(如走廊、活动区、配餐间)在哪些方面有待改进?(可多选)
环境卫生
噪音控制
空间拥挤度
安全设施(如扶手、防撞条)
儿童娱乐设施
家属等候/交流区域
其他
无明显改进需求
基于您本次的就医体验,您有多大可能向亲友推荐我院的儿科病房?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的装饰与色彩环境,是否有助于缓解孩子的紧张和恐惧情绪?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全无帮助
您对病房内Wi-Fi网络的覆盖与稳定性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用
您认为在病房环境方面,医院最应优先改进的三个方面是?
清洁卫生
噪音控制
室内温湿度与空气质量
儿童友好化装饰与设施
家属陪护设施
卫生间条件
公共区域环境
安全防护措施
与您预期的或曾经去过的其他医院儿科病房相比,您如何评价本次的病房环境?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经验
关于改善儿科病房环境(如装饰、设施、布局等),您是否有其他具体的意见或建议?
    ____________
请留下您孩子的年龄(可选),这将帮助我们更好地分析不同年龄段患儿的需求。
    ____________

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