心血管内科住院服务满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!为持续改进我院心血管内科的住院服务质量,提升您的就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次住院的科室是?
心血管内科一病区
心血管内科二病区
心血管内科三病区(如CCU)
其他(请注明)
您本次住院的主要诊断是?
冠心病(心绞痛/心肌梗死)
心力衰竭
心律失常
高血压
其他心血管疾病
您对办理入院手续(如登记、缴费、引导等)的效率和便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对病房环境(如安静程度、卫生状况、设施设备)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主管医生/主治医生的专业能力(如诊断、治疗方案制定)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对主管医生/主治医生的沟通态度(如解释病情、耐心解答疑问)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士的专业护理技能(如输液、发药、生命体征监测)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士的服务态度和响应及时性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在住院期间,您主要通过哪些渠道了解您的病情和治疗方案?(可多选)
主管医生直接沟通
护士转达或解释
查房时集体讨论
病历或检查报告
病友交流
其他
您对医院提供的膳食(如口味、营养搭配、送餐服务)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查/检验(如心电图、心脏超声、抽血等)的安排效率和流程是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查/检验科室医务人员的服务态度和专业水平是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对住院期间的费用透明度和查询便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对出院指导(如用药指导、康复建议、复诊安排)的详细程度和清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对办理出院手续的效率和便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我院的心血管内科住院服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院心血管内科住院服务在哪些方面最值得肯定?(可多选)
医疗技术水平
医护人员态度
病房环境
检查效率
费用透明度
沟通与宣教
其他
您认为我院心血管内科住院服务最需要改进的方面是?(可多选)
等待时间(检查、手术等)
医患沟通
护士响应速度
病房设施与环境
膳食质量
费用与结算
其他
对于进一步改善心血管内科的住院服务,您还有哪些具体的意见或建议?
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