您的年龄段是?
30岁及以下
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您本次接受诊疗的机构类型是?
社区卫生服务中心
二级医院
三级医院(含专科医院)
私立医院
您本次接受诊疗的主要原因是?
常规复诊/随访
因新发症状就诊
急诊救治
术后复查
其他
请您对本次就诊的预约挂号便捷性进行评分(1分为非常不便捷,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院环境(如候诊区、诊室、检查室等)的整洁与舒适度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在候诊过程中,实际等待时间与预约时间的匹配度如何?
远长于预约时间
稍长于预约时间
基本准时
快于预约时间
请您对门诊医生问诊的详细程度与耐心程度进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及用药的清晰易懂程度进行评分(1分为非常不清楚,5分为非常清楚)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否充分告知了不同治疗方案的利弊及风险?
是,非常充分
是,但不够详细
否,基本没有告知
不确定
请您对护士及其他医务人员的服务态度与专业性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对各项检查(如心电图、心脏超声、冠脉CTA等)的预约和等候时间满意吗?
请您对检查人员的技术操作水平及沟通解释情况评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在获取检查结果和报告方面,您遇到过哪些不便?(可多选)
等候时间过长
获取报告流程复杂(如多次往返、不同地点)
报告内容看不懂,缺乏解读
线上查询系统不好用
没有遇到不便
请您对药房发药人员核对信息、交代用法用量的清晰度与准确性进行评分(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐本次为您诊疗的医生或科室?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
与您的预期相比,本次诊疗的总体效果如何?
远好于预期
略好于预期
基本符合预期
略差于预期
远差于预期
请您对本次诊疗的总体花费(自付部分)与所获服务的性价比进行评分(1分为非常不值,5分为非常值得)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院在冠心病诊疗服务方面,最需要改进的是哪些环节?(可多选)
预约挂号与分诊
门诊候诊与叫号
医生沟通与人文关怀
检查效率与报告获取
取药与用药指导
复诊与随访管理
医疗费用透明度
其他
您主要通过哪些渠道获取冠心病相关的健康知识?
医生/护士告知
医院宣传资料/讲座
互联网(网站、App、社交媒体)
家人朋友介绍
书籍报刊
其他
对于改善冠心病患者的诊疗体验,您还有哪些具体的意见或建议?