医疗行业心血管内科诊疗环境满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于心血管内科诊疗环境的满意度调查,旨在了解您对就诊环境、服务流程等方面的真实感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪护人员
您本次就诊的科室是?
心血管内科门诊
心血管内科病房
心脏导管室/介入中心
心脏功能检查室
您对心血管内科门诊/病房的整体环境(如整洁度、空间、光线)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为科室的指示标识(如科室位置、检查室、卫生间等)是否清晰、易于寻找?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,基本能找到
一般,有时需要询问
不太清晰,经常需要询问
非常不清晰,很难找到
您对候诊区域的座椅舒适度、空间及秩序维护的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对诊室/病房的私密性保护(如隔音、帘幕遮挡等)感到满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为诊疗区域的空气流通和温度是否适宜?
非常适宜
比较适宜
一般
不太适宜
非常不适宜
您对卫生间(如清洁程度、无障碍设施、供应情况)的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对护士站的接待、咨询和引导服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
从挂号/入院到接受医生诊治,您对整体流程的顺畅度和等待时间的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在进行心电图、心脏超声等检查时,您对检查室的设备环境和技师操作的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
在您就诊过程中,哪些方面让您感到最满意?(可多选)
医护人员的态度与沟通
环境的整洁与安静
就诊流程的高效便捷
医疗设备的先进与齐全
健康宣教资料的清晰易懂
其他
您认为当前诊疗环境中,最需要改进的方面是哪些?(可多选)
缩短各项检查的等待时间
增加候诊区域的座位和舒适度
优化科室布局和指示标识
改善卫生间环境和设施
加强诊室/病房的隔音与私密性
提升整体环境的温馨与人文关怀
其他
如果请您为心血管内科的整体就医环境打分(1分为非常差,5分为非常好),您会打几分?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他医院科室相比,您认为本院心血管内科的诊疗环境处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
一个安静、舒适、有序的诊疗环境,对您缓解就医紧张情绪或促进康复是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您对改善心血管内科诊疗环境(如硬件设施、服务流程、人文关怀等)有什么具体的意见或建议?
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