医疗行业呼吸内科诊疗环境满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升呼吸内科的诊疗服务质量与患者就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作,感谢您的支持与配合!
您本次在呼吸内科就诊的身份是?
患者本人
患者家属/陪同人员
您本次就诊的类型是?
初诊
复诊/随访
请您对呼吸内科门诊/候诊区的整体环境整洁度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为候诊区的座椅数量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常不足
您认为候诊区的空气流通情况如何?
非常清新、流通好
比较清新、流通较好
一般
有些闷、流通不畅
非常闷、空气差
在候诊期间,您认为哪些方面需要改善?(可多选)
排队秩序与叫号系统清晰度
环境噪音控制
室内温度与湿度
卫生间的清洁与便利性
饮水设施
科普宣传资料
其他(请在下题说明)
针对上题选择的“其他”,请具体说明您认为需要改善的方面:
    ____________
请您对诊室内部的私密性保护(如隔音、遮挡等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为诊室内的医疗设备(如听诊器、检查床等)外观是否清洁?
非常清洁
比较清洁
一般
不太清洁
非常不清洁
诊室内的通风或空气净化措施,您是否能够感知并感到放心?
能明显感知,非常放心
能感知,比较放心
没太注意
感知不明显,有点担心
完全没感知,很担心
基于本次就诊的诊疗环境体验,您有多大可能向亲友推荐本院呼吸内科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为呼吸内科的指引标识(如科室位置、检查室方向等)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般
不太清晰
非常混乱难懂
您通过哪些渠道了解呼吸内科的健康宣教信息?(可多选)
诊室内医生/护士口头讲解
候诊区宣传栏/海报
医院官方公众号/小程序
发放的纸质手册
未接收到相关宣教
请您对呼吸内科医护人员在接诊过程中的环境卫生意识(如手卫生、物品消毒等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他医院科室相比,您认为本院呼吸内科的整体诊疗环境处于什么水平?
明显优于其他医院
略优于其他医院
差不多
略差于其他医院
明显差于其他医院
您对改善呼吸内科诊疗环境(如布局、设施、卫生、氛围等)还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次就诊的总体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

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