您在过去一年内，是否曾预约过呼吸内科的诊疗服务？
是，成功预约并就诊
是，但预约后取消了
是，但预约失败
否，未曾预约
您最常使用哪种方式进行呼吸内科的预约？
医院官方APP/小程序
医院官方网站
电话预约
现场挂号/预约
第三方健康平台（如支付宝、微信医疗健康等）
社区医院转诊
总体而言，您对目前呼吸内科诊疗预约的便捷性满意程度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为预约渠道（如APP、网站、电话）的信息清晰度和易用性如何？
非常不清晰，很难操作
不清晰，操作繁琐
一般
清晰，操作顺畅
非常清晰，操作便捷
在您尝试预约时，通常需要花费多长时间完成整个预约流程（从查找医生到确认预约）？
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
在预约过程中，您遇到过哪些困难或不便捷的情况？（可多选）
号源紧张，很难约到心仪的医生或时间
系统卡顿、闪退或报错
操作流程复杂，指引不清晰
医生信息（如专长、出诊时间）展示不全或不准确
支付环节出现问题
不清楚预约是否成功，缺乏确认通知
未遇到明显困难
预约成功后，您是否能及时、清晰地收到预约确认通知（如短信、APP消息）？
总是能及时收到
大部分时候能收到
偶尔收不到
经常收不到
从未收到过
您对预约时提供的医生介绍、专长领域、出诊时间等信息的详细度和准确性是否满意？
当您需要取消或改约时，流程是否便捷？
非常不便捷，很难操作或找不到入口
不便捷，操作复杂
一般
便捷，操作简单
非常便捷，且规则合理（如免费取消时限）
您认为预约系统在放号时间（如提前多久放号、是否固定时间）方面的设置是否合理？
您是否使用过“在线咨询”或“智能分诊”等功能来辅助决定是否需要预约呼吸内科？
是，经常使用
是，偶尔使用
知道但从未使用
不知道有这些功能
如果使用过，您对这些辅助功能的实用性和准确性评价如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来在呼吸内科预约服务中增加或改进哪些功能？（可多选）
更精准的智能推荐医生
症状自查与分诊引导
候诊排队实时查询
检查报告在线查询与解读
用药提醒与复诊提醒
在线开具检查单或部分药品
与医生团队的在线沟通渠道
家庭医生或社区医院快捷转诊通道
与您使用过的其他科室（如骨科、消化内科）相比，您认为呼吸内科的预约便捷性处于什么水平？
明显更不方便
稍微不方便
差不多
稍微更方便
明显更方便
基于您的整体体验，您有多大可能向亲友推荐通过当前方式预约呼吸内科诊疗？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线或二线城市
三线及以下城市
对于提升呼吸内科诊疗预约的便捷性，您还有哪些具体的意见或建议？