医疗行业呼吸内科患者氧疗服务满意度调查

尊敬的受访者:您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对呼吸内科氧疗服务的真实感受与评价,以便我们持续改进服务质量,为您提供更优质的医疗体验。您的回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写。
您本次接受氧疗服务的主要原因是?
慢性阻塞性肺疾病(COPD)
支气管哮喘
间质性肺病
心力衰竭伴低氧
肺炎
术后恢复
其他
这是您第几次在本院/科室接受氧疗服务?
第一次
2-3次
4-5次
5次以上
您本次接受氧疗服务的场所是?
住院病房
门诊治疗室
急诊室
家庭氧疗(由医院指导)
请评价医护人员为您讲解氧疗目的、注意事项的清晰程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价氧疗设备(如鼻导管、面罩、湿化瓶等)的清洁与完好程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您需要帮助时(如调节流量、更换设备),医护人员响应的及时性如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评价氧疗过程中,您所处的环境(如病房/治疗室的安静、整洁、通风情况)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在氧疗期间,医护人员是否定期询问您的感受(如舒适度、有无不适)?
从未询问
偶尔询问
经常询问
总是询问
总体而言,本次氧疗服务对缓解您呼吸困难等症状的效果如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在氧疗服务过程中,您认为哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的专业操作
服务态度亲切友善
环境舒适
设备先进好用
沟通解释充分
响应及时
治疗效果明显
您认为当前的氧疗服务在哪些方面还有待改进?(可多选)
等待时间过长
设备舒适度(如导管压迫感)
环境噪音/隐私性
医护人员沟通不够
治疗费用
家庭氧疗指导不足
其他
您有多大可能性向亲友推荐本院/本科室的氧疗服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您的预期相比,本次氧疗服务的整体体验如何?
远低于预期
低于预期
基本符合预期
高于预期
远超预期
对于改善呼吸内科氧疗服务,您是否有任何具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61-75岁
76岁及以上
您的性别是?
不愿透露

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