医疗行业胃炎诊疗满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次胃炎诊疗满意度调查。本问卷旨在了解您在胃炎诊疗过程中的真实体验与感受,以帮助我们持续改进医疗服务质量,提升患者体验。您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您的实际情况填写,谢谢!
您本次就诊的医院类型是?
三级甲等医院
三级乙等/二级甲等医院
二级乙等/一级医院
社区卫生服务中心
私立/民营医院
您本次胃炎诊疗的主要方式是什么?
门诊诊疗
住院诊疗
线上问诊
急诊诊疗
请您对本次就诊时,医生问诊的详细程度和耐心程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医生解释病情、治疗方案及注意事项的清晰易懂程度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次诊疗过程中,医生是否为您安排了必要的检查(如胃镜、幽门螺杆菌检测等)?
是,且解释清楚必要性
是,但未充分解释
否,但医生说明了原因
否,且未做说明
请您对检查环节(如预约、等候、过程感受、报告解读)的总体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在药物治疗方面,医生或药师是否向您清晰说明了以下哪些内容?(可多选)
药品名称与功效
具体用法用量(如饭前/饭后)
可能的不良反应
用药疗程与复查时间
注意事项(如饮食禁忌)
均未说明
您对本次开具的治疗药物(包括中药、西药)的费用感受如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
请您对护士、导医等医护人员的服务态度与专业性进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在就诊过程中(挂号、缴费、取药、检查等)的排队等候时间如何?
非常短,几乎无需等待
比较短,在可接受范围内
一般
比较长,感到不耐烦
非常长,难以接受
医院的就诊环境(如候诊区卫生、隐私保护、标识清晰度等)让您感觉如何?
非常舒适和安心
比较舒适
一般
比较嘈杂或不方便
非常差
基于本次整体诊疗体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院或这位医生?(0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次诊疗过程中,哪些方面最值得肯定?(可多选)
医生的专业水平与诊断
医生的沟通态度与耐心
检查的准确性与效率
护士的服务态度
药品疗效
就诊流程便捷性
医疗费用透明度
医院整体环境
您认为本次诊疗过程中,最需要改进的方面是?(可多选)
缩短各项等候时间
改善医患沟通与病情解释
优化就诊流程与指引
降低医疗费用
提升检查设备与环境
改善护士及辅助人员服务
加强用药指导与随访
其他
经过本次诊疗,您目前的胃炎症状缓解情况如何?
症状完全消失
症状明显改善
症状略有改善
症状没有变化
症状反而加重
本次就诊后,医院或医生是否有对您进行随访(如电话、微信回访等)?
有,且很及时
有,但不及时
没有
对于改善胃炎患者的诊疗体验,您还有什么具体的意见或建议?
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