医疗行业肾功能衰竭诊疗满意度调查

尊敬的受访者:您好!为了解您在接受肾功能衰竭诊疗过程中的真实感受,持续提升医疗服务质量,我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您与患者的关系是?
患者本人
患者家属/照料者
您本次就诊/咨询的医疗机构类型是?
三甲医院
二甲医院
社区卫生服务中心
专科医院
其他
请您对首次就诊时,医生对您(或患者)病情的解释清晰度和耐心程度进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从预约到见到主治医生的等待时间如何?
非常合理,无需等待
基本合理,可以接受
等待时间较长,但能忍受
等待时间过长,难以接受
在诊疗过程中,医生主要采用了以下哪些方式与您沟通?(可多选)
面对面详细讲解
提供书面或图示资料
推荐专业网站或书籍
通过电话/网络随访沟通
沟通较少
请您对医院提供的检查(如血液、尿液、影像学检查)的便利性和效率进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗方案的制定过程是否感到参与其中并被尊重?
完全参与并尊重我的意见
基本参与,医生会参考我的想法
主要由医生决定,但我能理解
完全由医生决定,我无法参与
从0到10分,您有多大可能向亲友推荐您就诊的这家医院或医生?(0分:完全不可能,10分:极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
在院期间,您对以下哪些方面的护理服务感到满意?(可多选)
护士的专业操作技能
护士的态度和关怀
病房的环境与卫生
疼痛管理与不适缓解
饮食指导与生活护理
您对药物处方(包括种类、用法、副作用说明)的清晰度是否满意?
非常满意,解释非常清晰
比较满意,基本清楚
一般,部分内容不理解
不满意,解释不够清楚
您是否清晰了解出院后的复诊计划、自我监测及生活方式调整建议?
非常清晰,有详细的书面指导
比较清晰,医生口头交代过
大致了解,但不够具体
不太清楚,需要进一步咨询
您通过哪些渠道获取过肾衰竭相关的健康知识?(可多选)
主治医生或护士
医院宣传栏/手册
互联网搜索
病友交流
从未主动获取
请您对医疗费用的透明度和医保报销流程的便捷性进行评分。(1分:非常不满意,5分:非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次诊疗经历的整体满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为在肾功能衰竭的诊疗服务中,最需要改进的方面是什么?
    ____________
请留下您对医护人员或医院的其他具体表扬或建议。
    ____________

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