请您对肾内科门诊/病房的整体环境整洁度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为诊疗区域的私密性保护如何？
非常好，能充分保护隐私
较好，基本满足需求
一般，有待改进
较差，隐私保护不足
非常差，毫无隐私
请您对科室内的导向标识（如诊室位置、检查室指引等）清晰度进行评分（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道获取科室介绍、健康宣教等信息？（可多选）
诊室/病房内的宣传栏/手册
医护人员口头讲解
医院官方网站/APP/公众号
科室的电视/显示屏
其他渠道
未获取过相关信息
您认为医护人员的服务态度如何？
非常热情、耐心
比较热情、耐心
一般
比较冷淡、不耐烦
非常冷淡、不耐烦
医护人员在沟通病情、治疗方案时，表达是否清晰易懂？
非常清晰，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，部分内容不理解
比较模糊，难以理解
非常模糊，完全无法理解
您对各项检查（如抽血、B超等）的预约和等候时间满意吗？
非常满意，高效便捷
比较满意
一般
不太满意，等候时间较长
非常不满意，流程繁琐耗时
请您对卫生间（如门诊/病房卫生间）的清洁卫生状况进行评分（1分表示非常不清洁，5分表示非常清洁）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为诊疗区域（如候诊区、走廊）的通风和空气质量如何？
非常好，空气清新
较好
一般
较差，有异味或闷热
非常差，令人不适
您认为科室提供的便民设施（如饮水机、轮椅、充电设备等）是否满足需求？
基于您本次的整体就诊体验，您有多大可能向亲友推荐本院肾内科？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前肾内科诊疗环境最需要改进的方面有哪些？（可多选）
环境整洁与卫生
空间布局与私密性
标识清晰度与导向
候诊与检查等候时间
医护沟通与服务态度
信息化与便民设施
其他
对于改善肾内科的诊疗环境与服务，您是否有其他具体的意见或建议？