医疗行业内分泌科门诊服务满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!为了持续提升内分泌科门诊服务质量,优化您的就医体验,我们诚挚地邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持与配合!
您本次就诊的主要目的是?
首次确诊或咨询
常规复诊/取药
检查结果解读
病情出现新变化
其他
请对本次预约挂号(如电话、网络、APP等渠道)的便捷性进行评分(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您到达医院后,寻找内分泌科门诊位置的指引是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
非常不清晰
您在本次门诊的候诊时间大约是?
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对候诊区域的舒适度(如环境、座椅、秩序等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑,您有多大可能向亲友推荐我们内分泌科的门诊服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主治医生/接诊医生的【问诊耐心与细致程度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的主治医生/接诊医生的【病情解释与沟通清晰度】进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生是否充分解答了您的疑问,并让您清晰了解后续治疗方案?
完全解答,非常清晰
大部分解答,比较清晰
部分解答,仍有疑惑
解答较少,不清晰
请对门诊护士(如分诊、抽血、健康指导等)的服务态度与专业性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对门诊开具检查(如化验、B超等)的流程便捷性评价如何?
非常便捷
比较便捷
一般
比较繁琐
非常繁琐
您对门诊药房取药的等待时间及服务是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为目前内分泌科门诊在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短候诊时间
优化预约挂号系统
改善候诊环境
延长医生问诊时间
加强医患沟通
简化检查/缴费流程
提供更清晰的院内指引
增加健康教育资料
其他
与您之前在其他医院内分泌科的就诊经历相比,您如何评价本次门诊的总体体验?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无既往就诊经历
基于本次就诊体验,您未来是否会优先选择我院内分泌科进行复诊或治疗?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
请您留下对内分泌科门诊服务最具体的一条改进建议或表扬:
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次就诊的疾病主要属于以下哪个范畴?
糖尿病及相关并发症
甲状腺疾病(如甲亢、甲减等)
骨质疏松症
肥胖与代谢综合征
垂体/肾上腺疾病
性腺相关疾病
其他内分泌疾病
您通常通过何种渠道了解内分泌健康知识?(可多选,此为单选题型,但内容为多选性质,请注意逻辑)
医生/护士告知
医院宣传栏/手册
互联网搜索/健康网站
社交媒体(如微信、微博)
家人朋友介绍
很少关注
其他
(选填)如果您愿意,可以留下您的联系方式(如电话或邮箱),以便我们就改进措施与您进一步沟通:
    ____________

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