内分泌科患者随访服务满意度调查

尊敬的病友,您好!为持续提升我院内分泌科随访服务质量,更好地满足您的健康管理需求,我们诚邀您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进工作。本问卷匿名填写,信息将严格保密,感谢您的支持与配合!
您本次接受随访服务的主要原因是?
糖尿病
甲状腺疾病
骨质疏松
高尿酸血症/痛风
垂体/肾上腺疾病
其他
您本次接受随访服务的形式是?
门诊面对面复诊
电话随访
线上平台(APP/微信)咨询
家庭医生/社区转诊
其他
请您对本次随访服务的整体满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐我科(内分泌科)的随访服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您预约本次随访服务的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
随访医护人员(医生/护士)的接诊态度如何?
非常亲切耐心
比较亲切耐心
一般
比较冷淡
非常冷淡
随访医护人员解释病情、治疗方案及注意事项的清晰度和耐心程度如何?
非常清晰耐心
比较清晰耐心
一般
比较简略
非常简略/不耐烦
您认为随访服务对您管理自身病情的帮助程度如何?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
在随访过程中,医护人员主要关注了您哪些方面的情况?(可多选)
症状变化
血糖/血压等指标
用药情况及副作用
饮食运动指导
心理情绪状态
并发症筛查
其他
随访后,您对后续的用药、复查或生活方式调整要求是否明确?
非常明确
比较明确
一般
不太明确
完全不明确
您对随访服务的等待时长(如候诊时间、电话接通时间)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对随访服务环境的私密性和舒适度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您更希望获得哪些形式的随访服务或健康支持?(可多选)
定期电话回访
线上图文/视频咨询
患者教育讲座或患教会
个性化健康管理计划推送
用药提醒服务
线上社区病友交流
其他
与您在其他医疗机构接受的随访服务相比,您认为我科的服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
基于本次体验,您未来是否愿意继续选择我科的随访服务?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
非常不愿意
您认为本次随访服务中,最让您满意的一点是什么?
    ____________
您认为本次随访服务中,最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄段是?
18岁及以下
19-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上
您在我科(内分泌科)的随访时长大约是?
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

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