肿瘤科住院服务满意度调查

尊敬的病友/家属:您好!为持续提升我院肿瘤科住院服务质量,改善您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!
您本次住院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
您本次住院的科室是?
肿瘤内科
肿瘤外科
放疗科
中西医结合肿瘤科
其他
请您对办理入院手续的便捷性与效率进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房的安静、整洁与舒适程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主管医生/主治医生的专业水平与沟通态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对责任护士的专业护理与关怀程度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对每日查房时,医生对您病情及治疗方案的讲解清晰度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护士在给药、治疗操作前的核对与告知工作(如告知目的、注意事项)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在住院期间,您主要通过哪些渠道了解疾病与治疗相关知识?(可多选)
主管医生讲解
责任护士告知
科室宣传册/展板
病友交流
自行上网查询
其他
请您对检查/检验的安排及时性与流程顺畅度(如预约、引导、等待时间)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对疼痛或其他不适症状的评估与处理及时性、有效性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医院提供的膳食(如营养餐)的满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您住院期间,是否有医护人员主动与您或家属进行过心理疏导或情绪支持?
经常有
偶尔有
几乎没有
完全没有
请您对出院指导的详细程度(包括用药、复查、居家护理等)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您本次的住院体验,您有多大可能向其他有需要的病友推荐我院肿瘤科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前肿瘤科住院服务最需要改进的方面是?(可多选)
医患沟通与病情告知
护理服务的细致程度
检查/治疗的等待时间
病房环境与设施
疼痛与症状管理
膳食服务
心理支持与人文关怀
出院后随访与指导
其他
请您留下对肿瘤科住院服务的具体意见或建议(如对某位医护人员的表扬或对某项流程的改进想法):
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