医疗行业肿瘤筛查满意度调查

尊敬的参与者,您好!感谢您参与本次肿瘤筛查满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续改进服务质量,为更多人提供更优质的筛查体验。本次调查大约需要10分钟,所有信息将严格保密,仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写。
您是在哪家医疗机构接受的本次肿瘤筛查服务?
三甲医院
肿瘤专科医院
体检中心
社区卫生服务中心
其他
您本次筛查的主要项目是?(可多选,此处请选择最主要的项目)
肺部CT筛查
胃肠镜检查
乳腺钼靶/超声
宫颈癌筛查(TCT/HPV)
前列腺特异性抗原(PSA)检查
肝癌筛查(甲胎蛋白+超声)
其他
您进行本次筛查的主要原因是?
常规年度体检
有家族史或高风险因素
身体出现不适症状
单位/社区组织
亲友推荐
其他
请对筛查前的预约流程(如电话、网络、现场预约的便利性)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对筛查当天的现场引导、排队等候和秩序维护情况进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在筛查前,医护人员是否向您充分解释了筛查的目的、流程和注意事项?
是,解释得非常详细清晰
是,但解释比较简单
否,几乎没有解释
记不清了
请对为您进行检查的医护人员的专业水平和操作手法进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医护人员在检查过程中的沟通态度(如是否耐心、是否关心您的感受)进行评分。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对检查环境的隐私保护(如检查室私密性、更衣区域隔离等)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您等待筛查报告结果的时间大约是多久?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
尚未收到报告
您获取报告的方式是?
线上平台/APP查询
现场领取纸质报告
电话通知
邮寄
其他
您对报告内容的清晰度、易懂性(如专业术语的解释、异常指标的提示)是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
如果筛查结果有异常,是否有专人或科室为您提供后续的咨询、解读或转诊建议?
有,主动提供了详细指导
有,但只是简单告知
没有,让自己去挂号咨询
不适用(结果正常)
总体而言,您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构的肿瘤筛查服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本次筛查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员的专业性
服务态度和沟通
检查设备的先进性
流程的高效性
环境的舒适与隐私
报告解读与后续服务
价格合理性
其他
您认为本次筛查服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
优化现场排队流程
加强筛查前的科普教育
提升医护沟通技巧
改善检查环境
加快报告出具速度
强化异常结果的追踪服务
降低筛查费用
其他
综合考虑服务、质量与价格,您认为本次筛查的性价比如何?
物超所值
物有所值
性价比一般
不太值
非常不值
您未来是否会继续选择在这家机构进行定期的肿瘤筛查?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
对于提升肿瘤筛查服务的整体体验,您还有哪些具体的意见或建议?
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