医疗行业肿瘤科诊疗效果满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升肿瘤科医疗服务质量与患者体验,我们诚邀您参与本次诊疗效果满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们优化诊疗流程,改善患者关怀。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
您本次就诊的肿瘤类型是?
肺癌
乳腺癌
结直肠癌
胃癌
肝癌
其他
您本次的就诊身份是?
患者本人
患者家属/陪护
您在本次诊疗过程中的主要治疗阶段是?
初次诊断与方案制定
正在接受化疗/放疗
正在接受靶向/免疫治疗
术后康复与随访
姑息治疗与疼痛管理
请您对主治医生的专业能力(如诊断准确性、方案制定)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对主治医生的沟通与关怀(如耐心解答、情绪支持)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对护理团队的服务态度与专业操作(如输液、换药)进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对检查/检验科室(如影像科、检验科)的效率与准确性进行评分(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为从预约到实际就诊/检查的等待时间如何?
非常合理,无需等待
基本合理,可接受
等待时间较长,但能忍受
等待时间过长,难以忍受
医院的环境与设施(如病房条件、等候区、卫生状况)让您感到?
非常舒适和满意
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
在本次诊疗过程中,您主要通过哪些渠道获取疾病与治疗的相关知识?
主治医生讲解
护士/个案管理师指导
医院提供的宣传手册/资料
病友交流
自行上网搜索
其他
总体而言,您对获得的疾病知识教育和健康指导的满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对治疗费用的透明度和医保报销流程的清晰度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为当前诊疗服务中,最需要改进的方面有哪些?
缩短各项检查与治疗的等待时间
加强医患沟通与人文关怀
改善住院/门诊环境与设施
提供更清晰的费用说明与流程指引
增加心理支持与社会服务资源
优化多学科会诊(MDT)流程
其他
基于本次整体就医体验,您有多大可能向亲友推荐本院肿瘤科?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您分享一个在本次就诊过程中,让您感到最满意或最感动的具体事例(选填)。
    ____________
对于进一步提升肿瘤科的诊疗效果与患者体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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