医疗行业精神科病房环境满意度调查

尊敬的参与者,您好!为了持续改善精神科病房的住院环境,提升患者与家属的体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于内部服务改进。请根据您的真实感受填写,感谢您的支持与配合!
您本次参与调查的身份是?
住院患者
患者家属/陪护
病房医护人员
其他访客
您(或您陪伴的患者)在本病房的住院时长大约是?
1周以内
1-4周
1-3个月
3个月以上
请对病房的整体清洁卫生状况进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的采光与照明情况如何?
非常明亮舒适
基本满足需求
有些昏暗
非常昏暗,影响心情
您对病房内的温度与通风感受如何?
温度适宜,空气清新
温度尚可,但偶尔闷热
温度不稳定,有时过冷或过热
通风很差,常有异味
请对病房的安静程度(如噪音控制)进行评分(1分非常嘈杂,5分非常安静)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的哪些安全设施或措施让您感到安心?(可多选)
防撞软包墙面/家具
圆角设计
无绳窗帘/牢固的固定设施
监控与呼叫系统
安全的门窗设计
消防设施
其他
您对病房内个人隐私的保护措施(如床帘、独立空间等)是否满意?
非常满意,隐私得到充分尊重
比较满意
一般,仍有改进空间
不满意,隐私保护不足
请对病房内床铺、桌椅等家具的舒适度进行评分(1分非常不舒适,5分非常舒适)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的公共活动空间(如有)是否充足且环境友好?
非常充足,环境舒适
基本够用
比较狭小拥挤
几乎没有公共活动空间
您认为病房环境在哪些方面有助于患者的情绪稳定与康复?(可多选)
柔和、温馨的色彩搭配
自然景观(如窗外绿植)
艺术装饰画或照片
充足的阳光
安静的氛围
整洁有序的环境
其他
您对病房卫生间的清洁度、便利性与安全性评价如何?
非常满意,干净、方便、安全
基本满意
一般,存在一些问题
不满意,急需改善
病房的标识系统(如房间号、安全出口、功能区指示等)是否清晰易懂?
非常清晰,一目了然
基本清晰
有些模糊,需要询问
很不清晰,容易迷路
基于您对病房环境的整体体验,您有多大可能向有需要的人推荐本院的精神科病房?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前病房环境最需要立即改善的方面有哪些?(可多选)
清洁卫生
噪音控制
室内温湿度与通风
家具舒适度与安全性
隐私保护
活动空间
卫生间条件
环境装饰与色彩
其他
与您入院前的预期相比,实际的病房环境如何?
远超预期
略好于预期
基本符合预期
略差于预期
远差于预期
关于营造一个更有利于精神心理康复的病房环境,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
总体而言,您对医护人员在维护和解释病房环境方面的服务态度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房的布局设计(如床位间距、通道宽度)是否合理?
非常合理,既保证隐私又便于照护
基本合理
一般,有些局促
不合理,过于拥挤
在病房内,您通常通过哪些方式放松或消遣?(可多选)
望向窗外
阅读书籍/杂志
听音乐/广播
与病友或家人交流
使用个人电子设备
在允许范围内散步
其他
几乎没有
您觉得病房环境是否让您(或患者)有“家”的温馨感或归属感?
非常有
有一些
几乎没有
完全没有,感觉像机构
如果让您用三个关键词来形容本病房的环境,您会想到哪三个词?
    ____________
考虑到精神科的特殊性,您认为病房环境在“保护性”与“开放性”(如减少束缚感)之间的平衡做得如何?
平衡得非常好
偏向保护性,但可以接受
偏向开放性,但可以接受
平衡不佳,过于压抑或过于开放
请对病房的日常维护(如设施报修响应速度、环境保持)进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★

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