医疗行业医院放射科窗口服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升我院放射科窗口服务质量,优化您的就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请根据您的真实感受填写。感谢您的支持与配合!
您本次在放射科窗口办理的业务类型是?
预约登记
缴费/退费
取片/取报告
咨询
其他
您本次办理业务的主要方式是?
本人办理
为家人/亲友代办
您对放射科窗口服务人员的服务态度(如礼貌、耐心、热情)感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对放射科窗口服务人员的业务熟练度与办事效率感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对放射科窗口的排队等候时间感到?
非常满意,等候时间很短
满意,等候时间可以接受
一般,等候时间稍长
不满意,等候时间过长
非常不满意,等候时间极不合理
您对放射科窗口的标识指引清晰度感到?
非常清晰,很容易找到
比较清晰,基本能找到
一般,需要询问他人
不清晰,容易走错
非常不清晰,完全找不到
您对放射科窗口的环境整洁度与秩序感到?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为放射科窗口提供的服务流程说明(如所需材料、注意事项)是否清晰易懂?
非常清晰易懂
比较清晰
一般,有些地方不明白
不太清晰
非常不清晰
您认为放射科窗口服务在以下哪些方面有待改进?(最多可选3项)
缩短排队等候时间
增加服务窗口数量
提升服务人员业务能力
改善服务态度
优化服务流程
加强现场秩序维护
完善标识指引
提供更多便民措施(如老花镜、充电口)
其他
请您对本次放射科窗口服务的整体满意度进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次体验,您下次需要放射科服务时,是否愿意再次选择本院?
非常愿意
比较愿意
一般,可能会考虑其他医院
不太愿意
非常不愿意
您有多大可能向您的亲友推荐本院的放射科服务?(0-10分,0分代表完全不可能,10分代表极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过何种渠道了解医院的服务信息或进行预约?
医院官方APP/小程序
电话预约
现场排队
第三方平台(如支付宝、微信城市服务)
医生诊间预约
其他
您对放射科窗口服务还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次的就诊身份是?
门诊患者
住院患者
体检人员
陪护人员
其他

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建