您本次办理业务的主要方式是？
现场窗口办理
自助机办理（有工作人员协助）
自助机办理（自行操作）
线上预约/办理
其他
请您对超声科窗口的【地理位置标识清晰度】（如路标、指示牌）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对超声科窗口的【环境整洁与秩序】（如卫生状况、排队秩序）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次办理业务的【总体排队等候时间】进行评分（1-5分，1分为等候时间过长/非常不满意，5分为等候时间合理/非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前窗口的开放数量是否能满足高峰时段的需求？
完全能满足
基本能满足
一般
不太能满足
完全不能满足
请您对窗口工作人员的【服务态度】（如礼貌、耐心、亲和力）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对窗口工作人员的【业务熟练度与效率】（如操作熟练、解答准确、办理迅速）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
工作人员是否主动、清晰地告知了您后续流程（如检查地点、注意事项、报告领取时间等）？
是，非常清晰完整
是，但不够详细
否，需要我主动询问
否，未告知
您主要通过哪些渠道了解超声科的相关信息（如流程、注意事项）？（可多选）
窗口工作人员告知
医院公示栏/宣传册
医院官方网站/APP/微信公众号
现场指示牌
询问其他患者或家属
其他
请您对超声科提供的【预约服务】（如预约渠道、便捷性、时间可选性）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对【报告领取的便捷性与及时性】进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于本次窗口服务体验，您在多大程度上愿意向亲友推荐我院的超声科？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）
您认为目前超声科窗口服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）
缩短排队等候时间
增加服务窗口数量
提升工作人员服务态度
提高工作人员业务效率
优化环境与秩序
加强信息公示与指引
改善预约系统
加快报告出具速度
其他
与您在其他医院同类科室的经历相比，您认为我院超声科窗口服务处于什么水平？
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
没有可比经历
您的年龄段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
对于进一步提升超声科窗口服务质量，您是否有其他具体的意见或建议？（选填）