医疗行业医院停车场服务满意度调查

尊敬的访客/患者/员工,您好!为持续优化我院停车服务,改善您的就医及工作体验,我们诚挚邀请您参与本次停车场服务满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,感谢您的支持与配合!
您本次来院的主要身份是?
患者
患者家属/陪护
本院员工
访客/其他
您本次停车的大致时间段是?
工作日 上午 (7:00-12:00)
工作日 下午 (12:00-18:00)
工作日 晚间 (18:00后)
周末或节假日
您本次寻找停车位花费了多长时间?
5分钟以内
5-15分钟
15-30分钟
30分钟以上
请对停车场内交通引导标识(如方向指示、分区标识)的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对停车场内照明亮度与安全性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为停车场内(如电梯厅、楼梯间等)的卫生环境如何?
非常干净整洁
比较干净
一般
比较脏乱
非常脏乱
您是否遇到过车位被非机动车或其他物品占用的情况?
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
请对从停车场到门诊/住院部等主要楼宇的便利性(如通道距离、有无雨棚)进行评分(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次使用的停车缴费方式是?
出口人工/自助扫码缴费
场内自助缴费机
手机APP/小程序缴费
无感支付/ETC
员工卡/月卡等
未缴费(如免费时段)
请对缴费流程的便捷性与效率进行评分(1分非常不便/低效,5分非常便捷/高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在缴费或出场时是否遇到过问题(如设备故障、支付失败、排队过长等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
您认为当前的停车收费标准如何?
非常合理
比较合理
一般
比较昂贵
非常昂贵
您认为医院停车场目前最需要改进的方面是?(可多选)
增加停车位数量
优化交通引导与标识
改善照明与监控安全
加强卫生清洁管理
提升缴费系统稳定性与速度
增设新能源车充电桩
优化停车价格或免费时长
其他
与本市其他类似规模医院的停车场相比,您认为本院停车场服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
基于本次停车体验,您有多大可能向他人推荐来本院就诊时使用本院停车场?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来您来本院时,在条件允许的情况下更倾向于选择哪种交通方式?
自驾车/出租车(使用本院停车场)
公共交通(地铁、公交)
网约车(即停即走)
非机动车(自行车、电动车)
其他
您对改善本院停车场服务还有哪些具体的意见或建议?
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