医疗行业医院卫生间无障碍设施满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于医院卫生间无障碍设施使用情况的调查,旨在了解您的真实体验与需求,以推动相关设施的持续改进。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
请问您本次来医院的主要身份是?
患者
患者家属/陪护人员
医院访客
医院工作人员
其他
您是否有行动不便或需要使用无障碍设施的情况?
是,长期需要
是,临时需要
否,但可能陪同他人使用
否,完全不需要
您最近一次使用医院卫生间无障碍设施(如无障碍厕位、扶手、紧急呼叫按钮等)是在哪个区域?
门诊楼
急诊科
住院部病房楼层
住院部公共区域
医技检查区域(如影像科、检验科)
医院大厅/等候区
未使用过
请您对医院卫生间无障碍通道(如入口坡道、通道宽度)的便利性进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医院卫生间无障碍厕位的门宽是否足够轮椅方便进出?
非常足够
基本足够
一般
不太足够
完全不够
未注意/未使用
请您对无障碍厕位内部的空间大小(如轮椅回转空间)进行评分。(1分非常狭窄,5分非常宽敞)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否注意到并使用过厕位内的安全扶手?
是,使用过且稳固好用
是,但发现松动或损坏
注意到但未使用
未注意到有扶手
该厕位无扶手
您是否发现并测试过无障碍厕位内的紧急呼叫按钮或拉绳?
是,功能正常
是,但发现损坏或无效
注意到但未测试
未注意到有呼叫装置
该厕位无呼叫装置
请您对无障碍设施(如洗手台、干手器、皂液器)的高度和可及性进行评分。(1分非常不便,5分非常便利)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前医院卫生间无障碍设施存在的主要问题有哪些?(可多选)
设施数量不足,经常被占用
设施维护不善,有损坏
标识不清,难以寻找
设计不合理,使用不便
卫生状况不佳
缺乏必要的辅助设备(如更衣台)
其他
您是否容易通过指示标识找到无障碍卫生间?
非常容易,标识清晰醒目
比较容易
一般,需要寻找
比较困难,标识不明显
非常困难,几乎找不到
您认为医院在保障无障碍卫生间不被非障碍人士占用方面做得如何?
非常好,几乎未被占用
比较好,偶尔被占用
一般,有时被占用
比较差,经常被占用
非常差,总是被占用
未注意
总体而言,您对本次所体验的医院卫生间无障碍设施的清洁卫生状况评分如何?(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您去过的其他公共场所(如商场、车站)相比,您认为这家医院的无障碍卫生间设施水平如何?
明显更好
稍好一些
差不多
稍差一些
明显更差
无可比经验
您认为医院还应在哪些方面加强无障碍卫生间的建设或服务?(可多选)
增加设施数量与分布
加强日常清洁与维护
改进标识系统
优化内部空间与设备设计
增设智能辅助设备(如自动门)
加强管理,防止占用
提供使用指引或帮助服务
其他
如果无障碍设施出现故障,您是否知道或容易找到报修途径?
知道且容易找到
知道但不容易找到
不知道但认为应该有明显提示
完全不知道
未考虑过此问题
从0到10分,您有多大意愿向其他有需要的人推荐使用这家医院的无障碍卫生间?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于改善医院卫生间无障碍设施,您还有哪些具体的意见或建议?(如设计、管理、服务等方面)
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