医院病房电视满意度调查

尊敬的病友/家属:您好!为提升您在住院期间的休养体验,我们特开展病房电视使用满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!
您本次住院的病房类型是?
单人间
双人间
三人间
四人间及以上
您在本次住院期间,是否使用过病房内的电视?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用
请您对病房电视的画面清晰度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对病房电视的声音质量进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为病房电视的频道数量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
非常匮乏
您通常观看哪些类型的电视节目?(可多选)
新闻资讯
电视剧/电影
综艺娱乐
体育赛事
科教纪实
少儿节目
其他
您认为电视遥控器的操作便捷性如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常复杂
电视开关机、切换频道等响应速度如何?
非常迅速
比较迅速
一般
有些迟缓
非常缓慢
您是否遇到过电视设备故障(如无信号、黑屏、遥控失灵等)?
是,经常遇到
是,偶尔遇到
否,从未遇到
如果遇到过故障,请简要描述故障情况及发生频率:
    ____________
您认为病房电视的摆放位置(高度、角度)是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您认为电视音量对其他病友/您的休息影响程度如何?
完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响较大
影响很大
您希望未来病房电视可以增加哪些功能或服务?(可多选)
付费点播电影/剧集
医院健康宣教视频点播
住院费用查询
点餐服务
预约检查/护士呼叫
互联网浏览
其他
您对病房电视提供的整体娱乐消遣效果是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为病房电视服务对您住院期间的心情调节是否有帮助?
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
基于您的整体使用体验,您有多大可能向其他病友推荐使用本院病房的电视?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
与您家中或其他场所的电视体验相比,您如何评价本院病房电视?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您主要通过哪些渠道了解电视的使用方法或频道信息?(可多选)
护士/护工介绍
同病房病友
电视屏幕上的提示
自己摸索
从未了解
对于病房电视的服务与管理,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的身份是?
住院患者
患者家属/陪护
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

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