孕产妇健康管理服务满意度调查

尊敬的女士/先生:您好!为了持续改进我们的孕产妇健康管理服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,请根据您的真实感受和经历填写。问卷预计需要5-8分钟,感谢您的支持!
您目前所处的阶段是?
备孕期
孕期
产后(分娩后42天内)
产后(分娩后42天以上)
您本次接受孕产妇健康管理服务的主要机构类型是?
社区卫生服务中心/乡镇卫生院
妇幼保健院
综合医院妇产科
私立妇产医院/诊所
您首次建立《孕产妇保健手册》的便捷程度如何?
非常便捷,流程清晰
比较便捷
一般
不太便捷,流程繁琐
非常不便捷
请您对建档时医护人员的服务态度进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您的健康管理过程中,主要接受了以下哪些服务?(可多选)
定期产前检查
孕期营养指导
孕期心理辅导
母乳喂养指导
产后访视
新生儿护理指导
产后康复指导
高危妊娠筛查与管理
您预约产检或相关服务的便利性如何?
非常方便,随时可约
比较方便,等待时间短
一般,需要提前较长时间预约
不太方便,经常约不上
非常不方便
您认为医护人员的专业知识和技能水平如何?
非常专业
比较专业
一般
不够专业
非常不专业
医护人员向您解释检查结果、孕期注意事项及健康建议时,是否清晰易懂?
总是非常清晰易懂
大多数时候清晰易懂
有时不够清晰
经常听不懂
几乎无法理解
您有多大可能向您的亲友推荐您所接受的孕产妇健康管理服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对健康检查环境的整洁和舒适度满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为每次健康管理服务(如产检)的等候时间是否合理?
非常合理,几乎无需等待
比较合理,等待时间可接受
一般,等待时间稍长
不太合理,等待时间过长
非常不合理,等待令人难以忍受
您主要通过哪些渠道获取孕期及产后健康知识?(可多选)
产检时医生/护士告知
社区卫生服务中心的宣教活动
医院提供的宣传资料/手册
孕妇学校课程
线上平台(如医院APP、公众号)
自行网络搜索
亲友经验分享
您对线上平台(如APP、公众号)提供的健康信息查询、报告查看、在线咨询等服务的满意度如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
未使用过此项服务
您对产后访视服务(如有)的及时性和帮助性满意吗?
非常满意,及时且帮助很大
比较满意
一般
不太满意,不够及时或帮助有限
未接受过产后访视
总体而言,您对所接受的孕产妇健康管理服务的隐私保护措施是否放心?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
与您自付的费用相比,您认为所获得的服务价值如何?
物超所值
基本匹配
不太匹配,性价比一般
完全不匹配,性价比低
服务基本免费,不适用此问题
您认为当前孕产妇健康管理服务最需要改进的方面是什么?(例如:服务流程、医护人员沟通、环境设施、等待时间、费用等)
    ____________
您希望未来增加或加强哪些方面的服务?(可多选)
更个性化的营养与运动方案
更丰富的心理健康支持(如减压课程、心理咨询)
更便捷的线上复诊与咨询服务
更系统的爸爸/家庭角色参与指导
更详细的产后康复计划与指导
更多元化的孕妇学校课程形式(如线上课程)
对于提升孕产妇健康管理服务质量,您还有其他具体的意见或建议吗?
    ____________
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36岁及以上
这是您的第几次怀孕?
第一次
第二次
第三次及以上

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