您最近一次使用基础医疗咨询服务（如电话咨询、在线图文/视频问诊、社区健康咨询等）距今有多久？
您最近一次咨询的主要目的是什么？
常见症状咨询（如感冒、发烧、腹泻）
慢性病管理咨询（如高血压、糖尿病）
用药指导与咨询
检查报告解读
就医建议/转诊指导
其他
您是通过哪种渠道获得咨询服务的？
公立医院/社区卫生服务中心官方平台
第三方互联网医疗平台（APP/小程序）
电话热线（如12320卫生热线）
线下社区健康讲座/义诊
其他
请对本次咨询服务的便捷性（如渠道易用性、接通/响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对为您提供咨询的医生/医务人员的专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生/医务人员的沟通态度与耐心程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对医生/医务人员解答的清晰度与易懂性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
本次咨询是否有效解决了您的健康疑问或问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
根据本次咨询体验，您对后续类似健康问题再次使用基础医疗咨询服务的意愿如何？
您认为当前基础医疗咨询服务在哪些方面做得比较好？（可多选）
响应速度快
医生专业可靠
沟通耐心细致
解答通俗易懂
隐私保护到位
服务流程便捷
费用合理透明
其他
您认为当前基础医疗咨询服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短等待/响应时间
提升医生专业水平与资质
改善服务态度与沟通技巧
提供更详细的解答与指导
优化平台/渠道的操作体验
加强隐私与数据安全保护
降低服务费用或明确收费标准
拓展服务内容与范围
其他
您是否愿意为更优质、更深入的基础医疗咨询服务支付合理的费用？
非常愿意
视服务内容和质量而定
不太愿意，希望保持免费/低价
完全不愿意
您更希望未来的基础医疗咨询服务增加哪些功能或内容？
人工智能辅助预诊/分诊
电子健康档案管理与同步
慢性病长期跟踪管理计划
家庭医生签约服务线上化
心理健康咨询与支持
药品配送与用药提醒
其他
总体而言，您对当前接触到的基础医疗咨询服务的整体满意度如何？
您有多大可能向您的亲朋好友推荐使用这类基础医疗咨询服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
对于提升基础医疗咨询服务的质量与体验，您还有哪些具体的意见或建议？