社区卫生服务中心康复服务满意度调查

尊敬的居民朋友:您好!为深入了解我中心康复服务的质量,持续改进服务水平,特邀请您参与本次满意度调查。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您根据亲身经历如实填写。感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪一类康复服务?
物理治疗(如理疗、运动疗法)
作业治疗(如日常生活能力训练)
言语治疗
中医康复(如针灸、推拿)
其他
您是通过何种途径了解到本中心的康复服务的?
社区宣传/通知
家庭医生/全科医生转介
亲友推荐
自行查询
其他
从预约到接受服务,您认为流程的便捷程度如何?
非常便捷
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷
请您对康复服务环境的整洁与舒适度进行评分(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
康复治疗师/医生在为您服务前,是否清晰解释了治疗方案和注意事项?
是,非常清晰详细
是,但解释比较简单
否,没有解释
记不清了
请您对康复治疗师/医生的专业知识和技能水平进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对康复治疗师/医生的服务态度(如耐心、尊重、沟通)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在康复过程中,治疗师/医生是否根据您的反馈及时调整了治疗方案?
是,调整非常及时有效
是,有调整但效果一般
否,没有调整
我没有提出过反馈
您认为单次康复服务的时长安排是否合理?
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
您对康复服务收费标准的清晰度和合理性评价如何?
非常清晰且合理
清晰但价格偏高
不够清晰
不清楚收费标准
总的来说,您有多大可能向亲友或邻居推荐本中心的康复服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为本中心康复服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
医护人员专业
服务态度好
环境设施完善
收费合理透明
预约流程便捷
治疗效果显著
提供居家康复指导
您认为本中心康复服务最需要改进的方面是?(可多选)
增加服务项目/设备
延长服务时间
降低服务费用
提升医护人员数量
改善服务环境
优化预约排队流程
加强治疗后的随访指导
接受康复服务后,您自身的功能改善情况如何?
有明显改善
有轻微改善
没有明显变化
感觉变差了
您未来如有康复需求,是否会再次选择本中心?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会
您对本中心康复服务的其他具体意见或建议(如:希望增加的服务项目、对某位医护人员的表扬等):
    ____________

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