医疗行业综合医院放射科服务满意度调查

尊敬的受访者,您好!为了持续提升我院放射科的医疗服务质量与患者就医体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们精准改进,感谢您的支持与配合!
您本次接受的是哪种放射检查/治疗服务?
X光检查
CT检查
磁共振(MRI)检查
介入放射诊疗
其他
您本次的就诊身份是?
患者本人
患者家属/陪同人员
请您对放射科预约流程的便捷性进行评分(1-5分,1分为非常不便,5分为非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您预约检查的主要方式是什么?
医生诊间开具后直接预约
通过医院APP/公众号/网站预约
电话预约
现场窗口预约
其他
从预约到实际接受检查的等待时间,您认为如何?
非常合理,等待时间很短
比较合理,可以接受
一般,等待时间稍长
不合理,等待时间过长
不清楚
请您对放射科候诊区域的环境(如整洁度、舒适度、隐私保护)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在检查前,医护人员是否清晰地向您说明了检查注意事项(如禁食、去除金属物品等)?
是,非常清晰详细
是,但比较简单
否,没有说明
不适用/记不清
总体而言,您有多大可能向亲友推荐我们医院的放射科服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对为您进行检查/操作的医技人员的专业技术和操作熟练度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对医技人员在检查过程中的服务态度(如耐心、关怀、沟通)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在检查过程中,您对个人隐私的保护是否感到满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您获取检查报告的方式是?
在自助报告机打印
在指定窗口领取
通过手机APP/公众号查看
由医生告知
其他
您对获取检查报告的等待时长是否满意?
非常满意,出具迅速
比较满意,时间合理
一般,可以接受
不太满意,等待较长
非常不满意,等待过长
请您对检查报告内容的清晰度、准确性和详细程度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
报告出具后,是否有医护人员或医生对报告结果进行必要的解释和沟通?
有,解释非常充分
有,但解释比较简单
没有进行解释
我自己能看懂,不需要解释
您认为放射科目前在哪些方面最需要改进?(可多选)
缩短预约和等待时间
改善候诊环境
提升医技人员服务态度
加强检查前后的沟通解释
优化报告出具流程和速度
降低检查费用
更新检查设备
其他
请您对本次放射检查的总体性价比(费用与所获服务的匹配度)进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您了解或去过的其他医院相比,您认为我院放射科的服务水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
不了解/未比较
对于提升放射科服务质量,您还有哪些具体的意见或建议?
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