医疗行业综合医院住院部服务满意度调查

您本次住院的科室是？

您的住院身份是？

请对您办理入院手续的便捷性与效率进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

请对您初次接触时，护士站的接待态度与指引清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

请对住院病房的整洁与安静程度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

请对医生每日查房的沟通耐心与病情解释清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

请对护士的日常护理（如打针、发药、巡视）专业性与及时性进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

在住院期间，您主要通过哪些渠道了解治疗进展和注意事项？（可多选）

请对医院提供的餐食（如订餐便捷性、口味、卫生）进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

您在住院期间是否曾使用过呼叫铃？

若使用过呼叫铃，请对护士的响应速度进行评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）。

您认为住院部的公共区域（如走廊、卫生间、开水间）在哪些方面有待改进？（可多选）

您对住院期间各项检查（如抽血、B超、CT）的预约安排与转运服务是否满意？

请对住院部收费处工作人员的服务态度与解释清晰度进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

在您出院时，医护人员是否对出院后的康复注意事项、用药指导等进行了详细交代？

基于本次住院的整体体验，您有多大可能向亲友推荐我院？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

您认为我院住院部服务最值得肯定的方面是？（可多选）

对于提升我院住院部服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？