您本次就诊的紧急程度如何？
非常紧急（如严重创伤、剧烈疼痛）
比较紧急（需尽快处理）
一般紧急（可以稍作等待）
请对您从进入急诊到首次接触医护人员（如分诊护士）的等待时间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
分诊护士的初步评估是否准确、快速？
非常准确快速
比较准确快速
一般
不太准确/较慢
非常不准确/很慢
请对您从分诊到见到骨科急诊医生的等待时间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
骨科急诊医生在问诊和体格检查时，是否耐心、细致？
非常耐心细致
比较耐心细致
一般
不太耐心细致
非常不耐烦
医生对您病情的解释和沟通是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
不太清晰
非常不清晰
本次就诊，您是否接受了影像学检查（如X光、CT等）？
如果接受了检查，请对影像检查的排队和等候时间进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医生给出的诊断和治疗方案是否清晰明了？
非常清晰明了，完全理解
比较清晰，基本理解
一般，有些地方不太明白
不太清晰，很多疑问
非常不清晰，完全不明白
在治疗过程中，您接触了哪些医护人员？（可多选）
护士（打针、换药等）
护工/助理
药师
其他（请在下题说明）
请简要说明上题中“其他”具体指哪些人员，或对接触过的医护人员服务进行补充评价。
请对护士在治疗操作（如打针、固定、指导用药等）时的专业性和细致程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否主动向您或家属交代了注意事项、复诊时间及康复指导？
是，非常详细
是，但比较简单
否，没有主动交代
不清楚
您对本次骨科急诊的整体就医环境（如候诊区、诊室、治疗室卫生与秩序）是否满意？
您对本次就诊的收费透明度及合理性感受如何？
非常透明合理
比较透明合理
一般
不太透明/感觉偏高
非常不透明/感觉过高
基于本次就诊经历，您有多大可能向亲友推荐我院的骨科急诊服务？（0分绝无可能，10分极有可能）
您认为我院骨科急诊服务最需要改进的方面是？（可多选）
缩短等候时间
提升医生沟通解释能力
改善护士服务态度
优化就医流程
改善就诊环境
降低医疗费用
加强康复指导
其他（请在下题说明）
请具体描述上题中“其他”方面的改进建议，或分享您本次就诊的其他感受与意见。
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上