烧伤科患者服务满意度调查

尊敬的先生/女士,您好!为持续提升烧伤科医疗服务质量,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地改进工作,感谢您的支持与配合!
请问您是患者本人还是患者家属?
患者本人
患者家属
您本次在烧伤科接受的主要是哪种类型的医疗服务?
门诊诊疗
急诊救治
住院治疗
康复治疗
其他
您本次接受医疗服务的总体满意度如何?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您有多大可能向亲友推荐我们烧伤科?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对烧伤科门诊/急诊/住院部(请根据您的情况选择)的环境卫生与设施条件是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对挂号、缴费、办理出入院等流程的便捷性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对护士的护理技术(如换药、输液等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对护士的服务态度(如耐心、关怀、沟通等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对主治医生的诊疗技术水平是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对主治医生的沟通与解释(如病情、治疗方案、注意事项等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您认为烧伤科在哪些方面做得比较好?(可多选)
医疗技术水平高
医护人员态度亲切
环境整洁舒适
就诊流程高效
收费透明合理
康复指导详细
疼痛管理到位
其他
您认为烧伤科在哪些方面最需要改进?(可多选)
候诊/等待时间
病房环境与设施
医护沟通与关怀
治疗疼痛感控制
康复指导与随访
费用透明度
餐饮等后勤服务
其他
您对烧伤科提供的疼痛管理措施(如镇痛药物、心理安慰等)效果是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对烧伤科提供的康复指导(如功能锻炼、疤痕防治、生活注意事项等)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对治疗费用的透明度和合理性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
请为本次医疗服务的整体性价比打分(1星表示非常不值,5星表示物超所值)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对医院/科室的隐私保护措施是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您最想表扬的一位或几位医护人员是谁?(请说明科室和原因)
    ____________
对于烧伤科的医疗服务,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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