请问您本次来针灸推拿科接受的是哪种主要治疗?
针灸治疗
推拿/按摩治疗
拔罐/刮痧治疗
其他中医外治法
多种疗法结合
您本次接受治疗的目的是什么?
治疗慢性疼痛(如颈肩腰腿痛)
调理亚健康状态(如疲劳、失眠)
中风后遗症康复
运动损伤恢复
其他
您是如何了解到并选择我院针灸推拿科的?
亲友推荐
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线上平台/社交媒体
医保定点/就近方便
其他
您本次就诊的预约过程是否顺畅?
非常顺畅,线上/电话预约方便快捷
比较顺畅,但需要等待
一般,预约渠道不够清晰
不顺畅,很难约到合适时间
未预约,直接就诊
您对就诊环境(如候诊区、治疗室的整洁、安静、私密性)的满意度如何?
请您为接诊医生的问诊沟通(耐心倾听、详细解释病情和治疗方案)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您为治疗师的专业技术(手法、取穴准确性、操作熟练度)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在治疗过程中,治疗师是否充分尊重您的感受并适时调整?
总是,非常关注我的反馈
经常,会询问我的感受
偶尔,基本按流程操作
很少,不太关注我的反应
完全没有
请您为治疗师的服务态度(礼貌、友善、有同理心)打分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为单次治疗的时长安排是否合理?
非常合理,时间充足
比较合理
一般,感觉略短或略长
不太合理,时间明显不足
非常不合理
治疗结束后,医生或治疗师是否给予了清晰的康复指导或居家注意事项?
是,非常详细且实用
是,但比较简单
只简单提了一下
否,没有给予指导
不适用
您对本次治疗的整体效果感觉如何?
非常显著,症状明显改善
比较有效,有一定缓解
效果一般,变化不大
效果不明显
暂时无法判断,需后续观察
您认为科室在哪些方面做得比较好?(可多选)
医生的专业水平
治疗师的技术手法
服务态度和沟通
就诊环境和隐私保护
治疗费用合理性
预约和候诊流程
其他
您认为科室目前最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约和候诊时间
改善治疗室环境和设施
加强医患沟通和解释
提升部分治疗师的技术水平
优化治疗流程和时长
增加治疗项目或特色疗法
调整收费标准或医保政策
其他
基于本次就诊的整体体验,您有多大可能向亲友推荐我院的针灸推拿科?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与您去过的其他医疗机构(如有)的同类科室相比,您如何评价我院针灸推拿科?
您未来如有相关需求,是否会再次选择我院针灸推拿科?
一定会
很可能会
不确定,视情况而定
可能不会
一定不会
您对针灸推拿科的医生、治疗师或服务流程,是否有具体的表扬或批评意见?(请注明具体人员或环节)
为了更好地服务患者,您对针灸推拿科还有哪些宝贵的意见或建议?(例如:希望增加的治疗项目、服务时间、科普宣传等)
您的年龄段是?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您本次的就诊频率属于?
首次就诊
偶尔就诊(几个月一次)
定期就诊(每月几次)
长期治疗(每周一次或更频繁)