医疗行业综合医院特需门诊服务满意度调查

您本次就诊的科室属于？

您选择特需门诊服务的主要原因是什么？

请对特需门诊预约渠道（如APP、电话、现场）的便捷性进行评分。（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）

您从预约到成功就诊，通常需要等待多长时间？

从0到10分，您有多大可能向亲友推荐我院的特需门诊服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

请对特需门诊候诊区的环境舒适度与私密性进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

导诊/分诊人员的服务态度如何？

请对本次接诊专家的诊疗水平与专业能力进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

请对专家与您沟通病情、解释方案的耐心与清晰程度进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

本次就诊，专家为您预留的沟通时间是否充足？

您对特需门诊的哪些辅助服务比较满意？（可多选）

请对特需门诊的检查、检验等辅助环节的等候时间与效率进行评分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

您认为特需门诊的收费是否透明、合理？

请对特需门诊的整体服务流程（从预约到离院）的顺畅程度进行评分。（1-5分，1分非常不顺畅，5分非常顺畅）

与普通门诊相比，您认为特需门诊的服务价值主要体现在？

如果未来有需要，您是否会再次选择我院的特需门诊？

您认为当前特需门诊服务最需要改进的方面是？（可多选）

请您为我院特需门诊服务的进一步优化，提出宝贵的意见或建议。

您的年龄阶段是？

您本次的就诊身份是？