您的住院时长大约是?
3天以内
4-7天
1-2周
2周-1个月
1个月以上
您是否使用了医院提供的陪护服务(如护工)?
是,全程使用
是,部分时间使用
否,完全由家人陪护
否,未使用任何陪护
请对您接触到的陪护人员(护工或家人陪护)的整体服务态度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
陪护人员对患者日常起居(如洗漱、进食、翻身等)的照料是否及时、到位?
陪护人员是否能清晰、准确地理解并执行医护人员(医生、护士)的嘱咐?
您认为陪护服务在以下哪些方面做得比较好?(可多选)
服务态度友善耐心
专业技能熟练可靠
沟通交流顺畅
响应及时
尊重患者隐私
个人卫生良好
您认为当前陪护服务在以下哪些方面有待改进?(可多选)
服务响应速度
专业护理技能
沟通解释能力
服务收费标准与透明度
人员稳定性(频繁换人)
与医护团队的协作
其他
您对医院提供的陪护服务信息(如申请流程、收费标准、服务内容等)获取的便利性是否满意?
在您需要帮助时,是否能方便、快捷地联系到陪护管理人员或相关负责部门?
请对陪护服务的性价比(服务内容与收费的匹配度)进行评分(1分非常不划算,5分非常划算)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
病房的陪护环境(如陪护床舒适度、储物空间、夜间照明等)是否满足您的需求?
医院的餐饮服务(针对患者或陪护人员)是否令您满意?
基于您本次的住院陪护体验,您有多大可能向亲友推荐本院?(0分绝无可能,10分极有可能)
与您在其他医院的陪护经历相比,您认为本院的服务处于什么水平?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无其他医院经历
您对提升本院住院陪护服务质量,最迫切的一条建议是什么?
是否有其他关于陪护服务的具体事例(好的或需要改进的)希望与我们分享?