您本次来院的身份是?
患者本人
患者家属/陪护
探访亲友
医院员工
其他
您本次停车的主要目的是?
门诊就诊
住院陪护
探视病人
行政/公务
接送病人
其他
您通常的停车时段是?
工作日白天(8:00-17:00)
工作日夜间(17:00-次日8:00)
周末/节假日
时间不固定
请对停车场入口导引标识的清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您进入停车场时,通常需要排队等候吗?
几乎不需要,直接进入
偶尔需要,等候时间短( <5分钟)
经常需要,等候时间较长(5-15分钟)
总是需要,等候时间很长(> 15分钟)
请对停车场内(如楼层、区域、方向)的导引标识清晰度进行评分(1分非常不清晰,5分非常清晰)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前停车场的车位数量是否能满足需求?
完全能满足,总能找到车位
基本能满足,偶尔需要寻找
比较紧张,经常需要寻找
严重不足,很难找到车位
您在寻找车位时,遇到过哪些困难?(可多选)
车位已满,需长时间等待
通道狭窄,行车不便
标识不清,找不到空位区域
无障碍车位/特定车位被占用
没有明显困难
请对停车场的照明条件进行评分(1分非常昏暗,5分非常明亮)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对停车场的通风/空气质量进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为停车场在安全方面哪些需要加强?(可多选)
增加监控摄像头覆盖
加强保安巡逻频率
改善照明,消除死角
设置紧急求助按钮/对讲系统
当前已足够安全
您是否使用过无障碍停车位或孕婴童优先停车位?
是,经常使用
是,偶尔使用
未使用过,但见过
未使用过,也未见过
您对缴费方式的便捷性满意吗?
非常满意,方式多样且便捷
比较满意,基本能满足需求
一般,有待改进
不满意,缴费不便
您使用过或希望有哪些缴费方式?(可多选)
出口人工现金缴费
出口扫码支付(微信/支付宝)
场内自助缴费机
无感支付(车牌识别自动扣费)
手机APP/小程序提前支付
在缴费/出场时,您通常需要排队等候吗?
几乎不需要,直接出场
偶尔需要,等候时间短( <5分钟)
经常需要,等候时间较长(5-15分钟)
总是需要,等候时间很长(> 15分钟)
请对停车场收费标准的合理性进行评分(1分非常不合理,5分非常合理)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解医院对就诊患者/家属的停车优惠或减免政策?
非常了解并使用过
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
总的来说,您有多大可能向他人推荐使用本院停车场?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为本院停车场最急需改进的方面是?(可多选)
增加车位数量
优化行车/寻车动线
改善标识系统
提升缴费出场效率
加强安全管理
改善环境卫生
提供更多优惠措施
其他
关于改善医院停车场服务,您还有哪些具体的意见或建议?