您本次就诊的科室是？
心血管内科
心血管外科
心脏康复科
高血压科
心律失常门诊
其他
您通过何种渠道预约本次门诊？
医院官方APP/小程序
电话预约
现场挂号
医生诊间预约
第三方平台
未预约
请对本次门诊预约/挂号流程的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您从进入医院到完成挂号，大约花费了多长时间？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
请对门诊导诊、分诊台工作人员的服务态度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您本次在候诊区等待叫号的时间大约是？
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60-90分钟
90分钟以上
请对候诊环境的整洁度、舒适度（如座椅、通风、秩序）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您有多大可能向亲友推荐我院的心血管门诊服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
请对接诊医生的服务态度（如耐心倾听、尊重患者）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对接诊医生的专业能力（如问诊详细、解释清晰）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医生为您本次诊疗花费的时间您觉得是否充足？
非常充足，充分交流
基本充足
略显仓促
非常仓促，交流不足
在本次就诊过程中，医生或护士是否向您清晰说明了以下内容？（可多选）
病情诊断与原因
治疗方案与药物用法
检查/检验的目的与注意事项
日常生活与饮食建议
复诊或随访安排
以上均未清晰说明
请对门诊护士/医助的服务态度与操作专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对本次门诊开具的检查/检验项目的预约与指引流程是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
本次未开具检查
请对药房工作人员的发药速度与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
药师是否向您清晰交代了药品的用法、用量及注意事项？
是，非常清晰
是，但不够详细
否，未做交代
本次未取药
请对门诊区域的指示标识清晰度与导引效果进行评分（1分非常不清晰，5分非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院门诊服务目前最需要改进的方面是？（可多选）
预约挂号难
候诊时间过长
医生问诊时间短
医患沟通不充分
检查排队时间长
缴费取药不便
环境拥挤嘈杂
指示标识不清
工作人员态度
其他
与您去过的其他医院相比，您认为我院心血管门诊的总体服务水平处于什么位置？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无法比较