冠心病诊疗满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对心血管专科医院冠心病诊疗服务的满意度,您的宝贵意见将帮助我们持续改进医疗质量与服务体验。问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的支持!
您本次接受诊疗的主要身份是?
冠心病患者本人
患者家属/陪护人员
您本次接受诊疗的科室或门诊类型是?
冠心病专科门诊
心脏康复门诊
心内科住院部
急诊/胸痛中心
其他
您如何评价从挂号到就诊的流程顺畅度?
非常顺畅
比较顺畅
一般
不太顺畅
非常不顺畅
请您对本次接诊医生的专业水平进行评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接诊医生的沟通解释(如病情、治疗方案、注意事项等)的清晰度和耐心程度进行评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在诊疗过程中,医生是否充分尊重您的知情权和选择权?
完全尊重,充分沟通并共同决策
比较尊重,有基本沟通
一般
不太尊重,沟通较少
完全不尊重
请您对护士及其他医务人员的服务态度和专业操作进行评分(1分最低,5分最高)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对各项检查(如心电图、心脏超声、冠脉CTA/造影等)的预约和等候时间满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对检查过程中医务人员的操作和解释是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您对医院开具的药品(用法、用量、副作用说明)及获取便利性是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为医院在以下哪些方面的环境与设施有待改善?(可多选)
候诊区环境与座椅
诊室/病房的私密性
院内指示标识清晰度
卫生间清洁度
无障碍设施
餐饮便利性
都很满意,无需改善
您对本次诊疗的总体费用(包括自费部分)的合理性感受如何?
非常合理,物有所值
比较合理
一般
不太合理,偏高
非常不合理,难以承受
基于本次诊疗的整体体验,您有多大可能向亲友推荐这家医院的心血管专科?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解冠心病相关的健康知识?(可多选)
本次就诊的医生/护士讲解
医院提供的宣传资料/手册
医院官方APP/微信公众号
其他网络平台(如搜索引擎、健康网站)
亲友介绍
社区健康讲座
其他
您是否接收到出院后或门诊后的康复指导、用药提醒或随访建议?
是,非常详细且实用
是,但比较简单
否,完全没有
不清楚
您对医院冠心病诊疗服务最满意的一点是什么?
    ____________
您认为医院在冠心病诊疗服务中最需要改进的一点是什么?
    ____________
您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专/本科
硕士及以上

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