心血管专科医院心脏MRI检查患者满意度调查

尊敬的先生/女士:您好!为持续改进我院心脏磁共振成像(MRI)检查的服务质量与患者体验,我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。本问卷采用匿名方式,您的所有回答将被严格保密,仅用于统计分析。请根据您最近一次在我院接受心脏MRI检查的真实感受填写,感谢您的支持!
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您本次接受心脏MRI检查的主要原因是?(单选)
心肌病评估
心肌炎评估
心肌缺血/梗死评估
心脏肿瘤评估
先天性心脏病评估
其他(请在下一题说明)
若上一题选择“其他”,请在此处具体说明:
    ____________
您是通过何种方式了解到我院心脏MRI检查服务的?
本院医生推荐
其他医院转诊
亲友介绍
网络/媒体信息
其他
从医生开具检查单到实际进行检查,您等待了多久?
3天以内
4-7天
1-2周
2周以上
预约检查流程(包括时间沟通、注意事项告知等)的便捷性与清晰度如何?
非常便捷清晰
比较便捷清晰
一般
不太便捷清晰
非常不便捷清晰
检查前,医护人员对检查过程、可能的不适及注意事项(如金属物品、幽闭恐惧等)的讲解是否充分?
非常充分,完全消除了我的疑虑
比较充分,基本了解
一般,部分信息不清楚
不太充分,仍有较多疑问
完全没有讲解
检查当天,从您到达检查科室到开始检查,等待时间是否在您的预期之内?
远低于预期,几乎无需等待
略低于预期,等待时间很短
与预期相符
略长于预期,等待稍久
远长于预期,等待时间过长
检查过程中,技师的操作是否专业、熟练?
非常专业熟练
比较专业熟练
一般
不太专业熟练
非常不专业熟练
检查过程中,技师对您的关心与沟通(如询问感受、告知进度等)如何?
非常关心,沟通及时充分
比较关心,有基本沟通
一般
不太关心,沟通很少
完全不关心,无沟通
您对检查过程中的舒适度(包括噪音、体位、设备空间、温度等)感受如何?
非常舒适
比较舒适
一般
不太舒适
非常不舒适
检查结束后,医护人员对后续事项(如取报告时间、地点、注意事项等)的告知是否清晰?
非常清晰
比较清晰
一般
不太清晰
完全没有告知
从检查完成到拿到正式书面报告,您等待了多久?
1天以内
2-3天
4-7天
1周以上
您对报告出具的整体时效性满意吗?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您认为影像报告和文字描述的清晰度与详细程度如何?
非常清晰详细
比较清晰详细
一般
不太清晰详细
非常不清晰详细
主治医生或相关医护人员对报告结果的解读与沟通是否充分、易懂?
非常充分易懂
比较充分易懂
一般
不太充分易懂
完全没有解读
总体而言,您对本次心脏MRI检查的影像图像质量评价如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次心脏MRI检查过程中医护人员的服务态度评价如何?(1分为非常差,5分为非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友或他人推荐我院的心脏MRI检查服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为我院心脏MRI检查服务在哪些方面做得比较好?(可多选)
预约流程便捷
检查前准备与告知充分
技师操作专业
检查过程沟通与关怀
检查环境与设备舒适
报告出具速度快
报告内容清晰准确
医生解读详细
整体费用合理透明
其他
您认为我院心脏MRI检查服务最需要改进的方面是?(可多选)
缩短预约等待时间
优化检查前告知内容与方式
改善检查当天的等候环境与时间
提升技师的操作与沟通技巧
提高检查设备的舒适度(如降低噪音)
加快报告出具速度
提升报告内容的详细与准确度
加强医生对报告的解读与沟通
优化检查费用与医保流程
其他
对于改进我院心脏MRI检查服务,您是否有其他具体的意见或建议?(选填)
    ____________
未来若有需要,您是否会再次选择在我院进行心脏MRI或相关检查?
一定会
可能会
不确定
可能不会
一定不会

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