您接触最频繁的医护人员类别是？
门诊医生
病房医生
护士
医技人员（如检验、影像）
行政/导诊人员
请您对本次接触的医护人员的【礼貌用语与称呼】进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医护人员的【耐心倾听您的诉求】程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对本次接触的医护人员的【解释病情或治疗方案清晰易懂】程度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
医护人员是否主动告知您治疗过程中的注意事项及风险？
总是主动告知，非常详细
多数时候会告知
偶尔会提及
很少或几乎没有告知
当您感到焦虑或疼痛时，医护人员的回应和安抚是否及时、有效？
非常及时有效，极大缓解了我的情绪
比较及时有效
反应一般，效果有限
几乎没有得到安抚
请您对医护人员的【保护患者隐私（如诊室关门、遮挡帘使用、低声交谈）】意识进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为医护人员之间的团队协作（如医生与护士的交接）是否顺畅？
非常顺畅，配合默契
比较顺畅
一般，偶尔有信息不一致
不太顺畅，沟通存在问题
在您看来，哪些方面的服务态度最需要改进？（可多选）
沟通解释的耐心程度
响应呼叫或需求的速度
面部表情和语气亲和力
对患者情绪的关注与安抚
尊重患者及家属的知情选择权
其他
基于本次就医体验，您有多大可能向亲友推荐本院的心血管专科服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
与您在其他医院的就医经历相比，本院医护人员的服务态度如何？
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
无可比经历
请描述一个本次就医过程中，让您感到特别温暖或特别不满的关于服务态度的具体事例（可选填）：
您是否愿意接受医院的后续回访，以进一步了解您的意见？
对于提升心血管专科医院医护人员的服务态度，您还有哪些宝贵的意见或建议？