您本次来院的主要目的是？
门诊就诊
住院治疗
陪同亲友就诊/探视
健康体检
其他
您认为医院的整体环境是否整洁、有序？
非常整洁有序
比较整洁有序
一般
比较杂乱
非常杂乱
医院各区域的导向标识（如科室指引、路牌）是否清晰易懂？
非常清晰易懂
比较清晰易懂
一般
比较模糊难懂
非常模糊难懂
门诊候诊区的座椅数量、舒适度及空间布局，您是否满意？
您认为门诊诊室的私密性如何？（如隔音效果、一对一诊疗）
私密性非常好
私密性较好
一般
私密性较差
私密性非常差
检查科室（如超声、心电图室）的候检环境与秩序如何？
环境舒适，秩序井然
环境尚可，秩序一般
环境嘈杂，秩序混乱
您认为医院哪些区域的休息设施需要改进？（可多选）
门诊大厅
各楼层候诊区
检查科室外
住院部公共区域
院内花园/休闲区
其他
医院内的无障碍设施（如坡道、扶手、无障碍卫生间）是否完善、可用？
非常完善且可用
比较完善，基本可用
一般
不太完善，部分不可用
非常不完善，基本不可用
您对医院的就医流程指引（如挂号、缴费、取药、检查等步骤说明）是否清楚？
总的来说，您有多大可能向亲友推荐本院的心血管诊疗服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
在诊疗环境中，哪些因素对您的就医体验影响最大？（可多选）
环境整洁度与卫生
空间布局与导向标识
候诊/候检时间与秩序
设施的舒适与便利性
隐私保护
整体安静程度
其他
您认为医院的绿化与室内装饰是否能营造舒缓、安心的氛围？
非常有帮助，氛围很好
有一定帮助，氛围尚可
感觉不明显
几乎没有帮助，氛围一般
完全无帮助，氛围压抑
您对医院提供的便民服务（如饮水处、充电设备、轮椅租借等）是否满意？
您使用医院线上服务（如预约挂号、报告查询）的体验如何？
非常便捷流畅
比较便捷，偶有小问题
一般
不太便捷，问题较多
非常不便捷，基本无法使用
您认为医院在保护患者隐私方面（如病历资料、叫号系统信息显示等）做得如何？
做得非常好
做得比较好
一般
做得不太好
做得很差
对于改善我院的心血管专科诊疗环境，您还有哪些具体的意见或建议？